エモーショナルマーケティングがクライアントの心に届く

多くの人々は、私たちが下す決定は、 合理的な分析 私たちに提示されている選択肢の。真実は、多くの場合、私たちの最も感情的な部分が私たちのために実質的に決めるという点まで私たちに影響を与えるということです。.

彼の本の中で、「デカルトの間違い」, アントニオ・ダマシオ 彼は「感情は私たちが下すほとんどすべての決定において必要な要素である」と主張しています。私たちが決断に直面するとき、以前の経験からの感情は私たちが考えている選択肢に価値を設定します。それゆえ、これらの感情は私たちが一つの選択肢を選ぶように導く嗜好を生み出します。.

感情的なマーケティング：私達が下す決定の感情

ダマシオのビジョンは、ダマシオを傷つけた人々の研究に基づいています。 感情の脳領域. これらの人々は様々な代替案に関する合理的な情報を処理することができたが、彼らが決定しなければならなかった選択肢に対する感情的な根拠が欠けていたので彼らは決定をすることができなかった。.

選ぶときのブランドの重要性

現在、ブランドは戦略を模索しています 忠誠心 また、時間の経過とともに長期的な関係を生み出すために、新しい消費者の注目を集めます。それは製品だけを買うことではなく、あなたのものとしてブランドを感じることについてです。確かに私たちは皆、それが売りに出される前にIphone 7を買いたいという知り合いを持っています。成功した企業は個人に期待を寄せ、経験を通して感情を生み出します。したがって、彼らは彼らの共犯者を作ることによって消費者を誘惑します ビジネスストーリー そして彼らの心に届く。潜在的な顧客への親密さを効率的に生み出すことによって、彼らは彼らの製品を販売する彼らのチャンスを増やします。これがエモーショナルブランディングまたは "として知られているものです印を付ける「.

彼の著書「感情的ブランディング：ブランドを感情的に結び付けるための新しいパラダイム」で、マーク・ゴベは説明します：「感情的ブランディングは人々が精神的に深い方法で企業と彼らの製品と無差別に結びつく導管です。ソニーの革新、グッチの官能的な優雅さ、ヴォーグの飽くなき魅力は、私たちの想像力を喚起し、新しい領域を約束することで私たちに届きます」。もう1つの例は、ブランドや製品に対するアスリートの感情的な愛着をクライアントに移転することを願って、自社の製品をスポーツの大スターと関連付けるナイキです。これらのブランドはすべて、クライアントに感情を生み出す関連画像を持っています。.

マークを付けることは、ロゴ、名前、または特定の色を使用することだけではありません。ブランドには アイデンティティ, 個性の、感情的な観点からそれを望ましいものにする特定の価値観の創造と促進.

感情的な広告：感情を売る

の ブランディング それは、感情的な関係の生成を通して消費者に到達する方法のほんの一例です。しかし、感情的マーケティングの概念には、感情を介してマークを付けることだけでなく、製品に感情を生み出すことやブランドを目に見えるようにすることも含まれます。これは広告を通じて達成され、それは顧客との接点です。広告の例は次のとおりです。小売環境、 マーチャンダイジング, 会社の建物、デジタル環境、またはマスメディアでの発表。理想は、ブランドの作成とその管理は、ブランドから始まり、広告を通じて予測されなければならないということです。.

感情的なマーケティングの出現で、広告は販売されることを意図しているものの利点を強調することに基づいて取り残されています、今日ではほとんどすべての製品が同様の利点を提供するので。このため、 感情的な広告, 潜在的な消費者の願い、願望、そして内部願望に関連するすべての価値の上にハイライト.

感情的なマーケティング戦略が提案するものは、消費者に印を残すためには、特別で独特の瞬間や状況で個人に付き添う、または罪悪感の感情的な反応を誘発する喜びと幸福に基づく刺激的ネットワークを提供する必要がある不快な感情を通して。神経内科医ドナルケインのために」感情と理由の本質的な違いは、感情が行動を刺激するということです。, その理由は結論だけです "。つまり、人間は感情的な存在であり、それは購買決定に移されます。製品やブランドに関連する感情（ポジティブまたはネガティブ）が強ければ強いほど、潜在的な消費者の脳内で達成されるより深い神経学的関連性.

広告キャンペーンがニューラルネットワーク間のこの関連性を強化するのはそのためです。なぜならそれらは最終的に特定の製品の衝動的購入を動機付けるものだからです。広告はあなたをより魅力的、より洗練された気分にさせることができます。逆に、お金を慈善団体に残すように罪悪感を感じることがあります。ブランドを通して、あなたはあなたが飲むのであなたがタフな男であると信じるようになることができます ジャックダニエルズ またはあなたが運転する ハーレーダビッドソン.

危機時における幸福の利用

上記の会社は知っています 顧客を魅了する 五感を通して。感情や感情を伝えることによって、これらの企業はクライアントと特別なつながりを作り出し、彼らの製品が彼らにとって特別な意味を持つことを達成しました。.

最高の感情的なマーケティングを使用している会社の1つはコカコーラです。このソーダは砂糖と染料でいっぱいの炭酸水を提供することを誘惑しません、代わりに、幸福を売ります。肥満に関連する可能性のあるソフトドリンクが、単に「幸せ」と同義語になっているのは面白いことです。それが十分ではないかのように、彼の "Share the Happiness"キャンペーンで、彼はこの製品が彼らのために特別に作られたことを人々に知らせる目的で彼らの容器と缶に数十の名前を付けました。.

彼はまた「幸福の窓口係」を創設しました。他の銀行のように見えるレジ係ですが、実際には、誰かと共有するという唯一の条件で、人々が100ユーロ無料で利用できるレジ係でした。. あなたは知っています：危機の時代に, 幸せが売ります.