より良いコミュニケーションのために8つのキーを言わずに言う

私たちはいわゆる「コミュニケーション時代」に没頭しています. 技術は飛躍的に進歩し、私たちのコミュニケーションの要求に応えようとしています。そして、この仕事を促進するデバイスがますます増えています。スマートフォン、コンピューター、タブレットなど。

他の人にメッセージを送るためのリソースは毎日増えていますが、技術的な助けを借りても、メッセージを正しく送信するのは簡単なことではありません。. より良いコミュニケーションはますます混乱するようになる それ自体を表現するための非常に多くの技術チャンネル.

医療専門家、心理学者、警察官、司法労働者、または専門職の発達のために他の人々に移転することが容易ではない情報の伝達を余儀なくされている恵まれないグループと働く人々の瞬間について考えてみましょう。 。メッセージの中に自分自身の一部を残さずにメッセージを伝えることができるでしょうか。あるいは、さらに重要なことは、どうなるでしょう メッセージに注意を払うだけの場合 そして、彼らはコミュニケーションの残りの要素を評価しないでしょう?

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コミュニケーションは言葉以上のもの

コミュニケーションは何かを言う以上のものです, それは単なる言葉以上のものを含みます。気付いているかどうかにかかわらず、送信したいメッセージだけでなく、そのメッセージを送信する方法も関係しています。コミュニケーションは同時にいくつかの行動を含みます：近さ、聞く能力、共感を示す、理解する.

コミュニケーションスペシャリストは、メッセージが受信者に適切に届くことを支持するために彼のボディランゲージを利用します、そしてスピーチに適切な意味と重要性を与えるのはこれらの企業リソースです.

一方で, 私たちは非言語言語を持っています （話す位置、話している間の動き、表情やアイコンタクト、そして他の多くの要素の中で）そして、その一方で、私たちは言語の副詞的要素（話し声のイントネーション、一時停止または強調、発音のリズム）を持ちます。私たちの態度の表現、それについての感情や感情を支持する私たちのスピーチ、沈黙、声の音色や音量など）.

会話的コミュニケーションは受信者を動機付け、彼がスピーチに注意を払うのを助け、このようにして彼が情報を処理しそして話者の順番の変化を支持することを可能にする。.

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コミュニケーションを良くするためのヒント

コミュニケーションスキルを向上させる, さて、あなたはコミュニケーションがあなたが言葉を通して話すものよりはるかに多くであることを心に留めておくべきです。これらはあなたが進歩するのを助けるだろういくつかのキーです.

1.リラックスしたリラックスした姿勢を維持する

メッセージを受け取るべき人が緊張しているとき 彼はそれを知覚し、警戒して自分の状態に対応します. これを行うには、肩を後ろに投げ、腕を横切らないように（通常は受信機に積極的に）、目を見て、何よりも友好的な笑顔を見せ、環境をリラックスさせるのを助けます。.

2.聞く

伝達されるべきメッセージと同じくらい重要なのは、これが聞く人に生じる感情と懸念です。私たちが受信機に自分自身を表現することを許可しない場合、コミュニケーションは悪化します. 相手に理解してもらう, 聞いて有効.

3.静かで慎重な声の声を使う

何よりも、難しいニュースに直面したり、暴力的な反応を引き起こす可能性があります。, 落ち着いた声のトーンを維持することが不可欠です それはコミュニケーションを促進し、他の人が落ち着いて残りのメッセージを聞くのを助けます。.

4.具体的、誠実、誠実である

情報を送信するために迂回しないでください、受信者はメッセージを与えることに消極的になり、彼らの懸念を高め、コミュニケーションを困難にします。受信機が知覚するなら あなたが直接かつ誠意をこめて情報を伝達すること ジェスチャーに感謝します.

5.判断しない

受話器がスピーチ中に判断されたと感じないことが重要です, あなたの言葉を大事にする 非言語的および準言語的言語。コミュニケーションを改善することはそれをより流動的にすることも意味します、そしてこの鍵はあなたがそれをするのを助け、障壁を取り除きます.

理解できないか尋ねる

スピーチの質は私たちに何が求められているのかを知ることにかかっています。同様に、時があることを私たちに認識させることが基本です 正しい答えや適切な答えを出すことはできません。 それは私たちのコントロールや知識を免れるからです。これはまた私達がコミュニケーションを支持する親密さのイメージを示すのを助けます.

あなたの気持ちを評価する

同意しない、または不快感を与えるというメッセージを強いられる場合, 私たちはこれらの感情を伝えます 受信者に、彼にこれらの感情を転送することができること.

8.良い面を強調する

有利な面を強調し、とりわけ、, これらの側面でスピーチを終える, 彼が自分自身を見つける状況に直面するように受信機に権限を与えるのを助けます.

同じメッセージ、何百万もの可能性

同じメッセージ それはさまざまな意味の無限を持つことができます, 私たちがそれを送信するとき、私たちはそれを私たちの一部にしています。それぞれのメッセージには、それを送信した人と送信した人に固有の個人的なスタンプが付けられています。.

機密情報を他の人に伝達するという困難な課題に直面している専門家の例を取り上げれば、良いコミュニケーションの重要性と、発行者が彼らのコミュニケーションの非言語的側面に注意を払うことの緊急性を理解することができます。彼らが伝わっているメッセージに同行し、それを豊かにするように.

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