14の主な交渉スキル

私達は市場を通り抜け、私達が獲得したいと思う目的を見ます。私達は私達が私達がほしい日の私達に休暇を与えるか、またはそれが私達に給料を上げるように注意を払って上司と会う。私たちは子供たちが家に帰ることができる時間を制限します。これらすべての状況において、私たちは特定の目的を持っています。それは関係する他の当事者のそれと一致するかもしれないし一致しないかもしれません。そうでない場合は、彼女と交渉する必要があります。.

しかし交渉はそれほど簡単ではありませんが、必要とします。 一連の交渉スキル それは私達が満足のいく結果を得ることを可能にします。この記事では、これに必要な主なスキルのいくつかを見ていきます。.

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交渉しているもの?

交渉という用語は、相互作用を装って、異なる立場が維持される特定の問題または側面に関して2人以上の当事者間で行われる相互作用を指す。 さまざまな当事者のために合意できる協定を結ぶようになる.

一般的に私達が交渉という言葉を聞くとき 頭に浮かぶのはビジネスの世界です。 そして貿易協定では、交渉能力は人生のあらゆる分野において重要な要素です。明らかにこれにはビジネスが含まれますが、学術分野でも対人関係レベルでもあります。たとえば、調停などの戦略は、紛争に関与している人々または団体が受け入れることができるという点を交渉し、見つけ出すという考えに基づいています。.

気付かないかもしれませんが 私達は絶えず他人と交渉しています.

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良い交渉者になるために必要な主なスキル

交渉は私たちが日常生活の中で常に行っていることですが、成功するためには私たちと相手方にとって満足のいくものが得られるようにするために、さまざまな交渉スキルのレベルが高いことが必要です。. これらは、私たち全員がある程度まで持っているスキルです。 そして彼らはさまざまな方法で訓練することができます。以下は最も関連のあるものです.

自己認識

最も重要な交渉スキルの1つは自己認識です。その人に焦点を当てるのは奇妙に思えるかもしれませんが、私たちが自分自身を知っているほど私たちはより良い交渉者になるでしょう。そしてそれはその自己知識です 私たちは自分の長所と短所を認識することができます, 私たちがそれらを修正することができるように、または私たちが他の当事者との良い相互作用を達成するために私たちがどの要素を利用し最適化できるかを考慮に入れることができるように.

自己管理

はい、あなた自身を知ることは不可欠な要素ですが、それが伴わなければそれはほとんど役に立ちません 自己管理する能力 他の人と対話するときに、これらの問題のある側面を修正します。それは、厳格で誤った行動をとらずに、最低限の自己管理を維持できるということです。.

共感

うまく交渉するためには、自分自身を知る必要があります。しかし、自分自身を他の人の代わりにすることができることも不可欠です。, あなたのニーズと感情を特定する, 彼が相互作用と彼の状況に対する見方をどう考えているのか。このようにして、私達は相手方が何を表明し、彼らの観点から評価するのかを理解することができます。.

それは私達が相手方を理解して両方のためになる契約を刺激することを可能にする最も基本的な交渉スキルの一つです。.

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4.アクティブリスニング

交渉では、一方と他方の両方が何か言いたいことがあるという相手との相互作用があります。私たちは自分の立場を示し、表明しなければなりませんが、私たちは相手方のことも考慮に入れ、それが口頭で私たちに告げるものとそれがすることの両方を考慮に入れなければなりません 非言語的, あるいはそれが表現していないものや回避する要素まで.

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5.主張性

首尾よく交渉することができ、その結果が私たちにとって有用であるという基本的な能力は、主張力です。それは能力についてです はっきりしてあなた自身の意見を守る, 積極的ではなく、相手の意見を踏みにじることなく、また自分の利益を尊重することなく、姿勢や欲求を.

私たちは交渉が両当事者にとって有効かつ有益であるという最も好ましいスタイルに直面しています。投稿のみを表示すると、私たちの要求や興味が過小評価される一方で、積極的になることで（ビジネス界ではうまく使用されることがありますが）リアクタンスが発生する可能性があります。関係が損なわれている限り. 主張性は尊重する関係を確実にします 交渉者のビジョンを守ると同時に誠実に.

議論の力と説得力

交渉の際の私達の目的は多くあり得ますが、私達がそれらを守る方法がわからなければそれらを達成することは困難です. はっきり議論できる 私たちの立場の恩恵と不利益を他の人に見てもらい、その必要性を彼に納得させ、私たちや他の人への彼の見方を変えることさえ基本です。.

説得力のあるところでは、たくさんのテクニックも使うことができます、 おおよその姿勢に役立ちます そして、相手が私たちの視点の美徳を見ることになってしまうということすらあります。しかし、説得することは、必ずしも他のものを操作または支配すること、これらの最後の非倫理的オプション、および関係の不均衡を意味するわけではありません。.

尊敬する

私たちはそれを交渉のスキルの一つとして言及していますが、実際には尊重はその要素です。 どんな人間の交流においても基本的で優勢であるべきです. 私たちは、他の人々が交渉したくない、自分たちの視点に興味がない、あるいは自分たちに正面から反対の立場を維持することさえ望まないかもしれないことを評価し検証しなければなりません。それが彼らを良くしたり悪くしたりするわけではありません。さらに、それはほとんどの場合ポジティブな気候を維持することを可能にし、それは結局ポジティブな相互作用を促進する。.

8.開放性と信頼性

多くの人が交渉時に複数のトリックやトリックに頼っていますが、実際に最もよく機能する要素の1つは本物であることです。, 信念を持って欲しいものを表現する そして、常に一方または他方の立場を尊重します。誠実であることは、相手方が自分に何を期待しているのかを正確に知るのに役立つだけでなく、両方の当事者により一般的により良く暮らされるであろう、よりきれいでより単純な関係を生み出すのに役立ちます。.

忍耐

交渉はストレスがかかり、非常に多様なレベルの複雑さがあります。衝動的なさらなる行動なしに受け入れられるならば、時々他人によるより多くのことをせずに利益を得るための申し出、提案または試みは有益でないかもしれません。だからこそ 忍耐は最も興味深い交渉スキルの1つです。, 私達が細部を観察し、一方が望むものともう一方が望むものとの間のバランスを見つけることを可能にすることによって。もちろん、忍耐力と不動を混同しないでください。停滞は相互作用に興味を失う可能性があります.

10.コンクリート

空気中に物を残すことはそれを非常に困難にします 合意が正確に到来していることを理解する. 具体的であり、それが達成することを意図しているものを明確に示す方が良いです。明らかに私達は交渉中であり、条件に同意することになるでしょう、しかし拡散制限を設定することは交渉を複雑にし、私達にとってより少ない利益を生み出すオプションを他の当事者が保つことを可能にします.

信頼

それを達成する可能性が疑われるなら交渉を行うことは難しいでしょう。. 傲慢ではない, 自分の長所と成功の可能性を認識し、前向きに評価しないこと。自信がないと、目的を達成するのが困難になり、有毒な関係や支配/服従を招く可能性があります。今、議論した他の交渉スキルのように、あなたは行使することができます.

12.柔軟性

交渉を行う際の基本的な側面は柔軟性です。そして、私たちが交渉し、私たちの基準を提出したり課したりしたくないのであれば、双方が合意を有益にするべきであるという考えを思いついて受け入れることが必要になるでしょう。これのために 私たちはいくつかのことを与えなければならないだろう, 相手もそれをしなければなりません。同様に、自分の立場と同じくらい有効な立場が他にもあること、そして自分の立場を変更したり、他から来た側面や要素を追加する可能性があることを考慮に入れなければなりません。.

リスク許容度

交渉は、双方が合意に達することができる立場が模索されていることを意味します。これはまた、私たちの目的が達成されないこと、または私たちが通常取ることとは異なる方法で行動することなど、一定のリスクを負っていることを意味します。私たちは危険を冒すことができなければなりません.

適応能力

前のポイントにリンクして、交渉するとき、それは適応する能力を持つことが非常に必要です。私たちは時代が変わることを知っていなければならず、私たちは非常に流動的でダイナミックな社会にいます。 媒体によって規定される興味および条件は変わるかもしれません とても早く.