コミュニケーションの間違いや誤解を避ける方法
コミュニケーションの際に私達がするいくつかの間違いは私達がしたくないのに良い混乱を引き起こすことがあります。その他の回, 私たちのコミュニケーションの仕方は他人との関係を損なうことがあります, なぜなら、彼らは私たちが自分たちのイメージを与えているからです。.
効果的なコミュニケーションは人間関係にとって基本です。次に、私たちが他の人と関係しているときに最もよくある間違いはどれかを分析し、それらをどのように解決するかを見ていきます。.
「コミュニケーションがなければ、人間はいない」
-FranciscoGarzónCéspedes-
避けるべき通信エラー
ご覧のとおり、効果的にコミュニケーションをとり、誤解を避けることは、見かけよりはるかに簡単です。.
このタスクであなたを助けるために、私達はあなたがコミュニケーションの特定のエラーを避けるためにあなたが学ぶことができるいくつかのヒントをあなたに残します:
書かれたメッセージをチェックしない
書き込まれたメッセージは、とりわけ、書き込まれたものを回復するのがより簡単であるため、多くの利点を持つ簡単で速い通信方法です。.
しかし、, 彼らが話す、または考えるのと同じ速度で書く人はほとんどいません。これはあなたが送信したいものとは異なるメッセージをもたらすことがあるラグを意味します.
誤った表現、慣用句、つづりの間違い、自動修正機能などが誤ったメッセージを表示する可能性があります。
このエラーを回避することはそれをする前に送信されることになっているテキストをチェックするのと同じくらい簡単です。, 紙の上、電子メール、テキストメッセージ、またはSMSのどちらであっても問題ありません。.
メールで悪い知らせをする
多くの人々は悪い知らせを与えることに不快であり、そして悪い飲み物を避けるために、彼らはそれらを送信するために電子メール、あるいはさらに悪いことにはインスタントメッセージングアプリケーションを使用します.
しかし、, これらのチャネルはメッセージを和らげず、誤解を招きます. さらに、ボディーランゲージのすべての力が失われ、それらは最も強い感情を解放する方法を提供しません。.
だから, 悪い知らせや微妙な問題について話す必要がある場合は、書面によるコミュニケーションを使用しないでください。 そして利害関係者と直接に話をする.
相手と直接話すことで相手の信号を使うことができます。 メッセージが明確かどうかを知り、質問を明確にする.
「コミュニケーションに関する最も重要なことは、言われていないことを聞くことです」
-ピータードラッカー-
難しい会話を避ける
難しい会話は楽しいものではありません。しかし、解決策を必要とする問題があるとき、あなたはそれらに直面しなければなりません. 難しい会話を避けることは、問題をますます悪化させる1つの方法です。.
問題を単独で解決するわけではありませんが、実行させてみると明らかにそのように見えます。そしてもしあなたがそれを解決しないならば、あなたはその問題を自由に任せるのが最も適当ではない手に落ちる.
あなたがあなたの前で困難な会話をしているならば、それに別の考えを与えないでください、そして、前に直面しなさい、早くより良い
メッセージが理解されたと仮定する
メッセージを送信または伝達するときは、受信者がそれを受信して理解したことを確認する必要があります。. これは、あなたが各人とコミュニケーションをとり、結果を得るという点で、あなたがますます効果的になるのを助けるでしょう。.
メッセージが正しく理解されていることを確認するには、「how」、「why」、または「what」で始まる未解決の質問を使用してください。これらの質問は反射を刺激し、コミュニケーションを刺激します.
主張しないで
主張性とは、他の人を傷つけることなく物事をそのまま、そしてどのように感じるかを言う能力です。何度も、起こりうる対立を避けるために、私たちは自分たちのニーズを伝えたり、それを言ったときに私たちがフォームを失うほど急いでいません。.
この間違いを避けるためには、主張の能力を伸ばすことを学ぶ必要があります.
邪魔をすることなく物事をうまく話すことに慣れるが、あなたの権利とあなたの欲望を守る. 結局、あなたはとにかくそれを言わなければならないでしょう。早くやればするほど、蓄積する緊張は少なくなり、やりやすくなります。.
感情的な反応で対応する
緊張と欲求不満の状況では、感情的に反応するのは簡単です 冷静に答えるのではなく、問題や質問の前に。多くの人々はこれが正当化されると信じていますが、真実はそれがそうではないということです.
この種の感情的反応はあなたの評判を傷つけ、人々をいらいらさせ、あなたが自制心を欠いているという印象を与えることがあります.
答える前に落ち着いて行動する. 非常に緊張している、爆発しようとしていると感じた場合は、目を閉じて3まで(または必要なだけ)数えてください。積極的または感情的に反応すると、他人とのコミュニケーションが複雑になります。.