競合を積極的に解決する方法

私たちは紛争が私たちの生活の一部であると言えるのです。 誰もが同じように考えるわけではありません. 個人差はしばしば意見の相違を生み出し、そして多くの場合、私たちはそれらから良いことを学ぶことができます。これらの問題は常に最善の方法で管理されるわけではなく、大きな議論で終わる可能性があります。したがって、対立を管理することを学ぶことは、良い対人関係を維持し、私たちのメンタルヘルスを促進するための基本的な部分です。.

確かに、コミュニケーションにはいくつかの種類がありますが、問題を解決して議論を避けることを目的とした優れたコミュニケーションスタイルには、積極性が欠かせません。心理学 - オンラインのこの記事では、知っておくべき鍵を紹介します。 どのようにして競合を積極的に解決するか.

1. 積極性とは?
2. 積極的なコミュニケーションの例
3. 紛争を解決するための社会的スキル
4. 紛争を積極的に解決するための5つのステップ

積極性とは?

前に述べたように、紛争では3つのタイプの行動があります。 積極性、受動性、そして積極性.

積極的なコミュニケーションは感情の管理ミスと対話者への絶え間ない攻撃を含みます。一方、受動的なコミュニケーションは私たちのニーズを表現せず、尊厳への攻撃を許すことを特徴としています。最後に、私たちは感情やアイデアを自由に表現する能力として、しかし誰にも害を与えたり攻撃したりすることなく主張力を定義することができます。.

断定的なコミュニケーションは、共感、対話者の気持ちの理解、意見の尊重に基づいています。自分自身を尊重し、学ぶことも重要です。 恐れずにニーズを伝えます. 強引な行動は、カップルであっても仕事であっても、家族でも、私たちの生活のあらゆる面で対立を処理するための最善の方法であるため、日常的に非常に効果的です。

この心理学の概念は、感情的な知性と良い自尊心にも関連しています。積極的な人は通常 高い感情的知性, つまり、彼は自分の感情を管理し、それらを正しく識別し、他人の感情状態を理解することができます。同様に、どのようにして矛盾を断定的に解決し、したがって断定的になるかを知ることは、非常に高い自尊心を持つことを意味します。これは、私たちの意見を伝えるためには.

積極的なコミュニケーションの例

良い対話がどのように発達するかをよりよく理解するために、そして断定的であることを学ぶためには、例を設定することをお勧めします。.

コンサートに入るために私たちが列に並んで待っていて、誰かが私たちの前に並んでいるという状況を置いてみましょう。私たちは怒り、動揺、そしておそらく欲求不満を感じるでしょう。私たちの コミュニケーションの目的 その人に並んでいるように言って、他の人と同じようにその順番を待って尊重するように.

積極的な対応

- 「¡¿私が前にここにいたのを見ませんか？あなたがやって来た場所に行って、もう気にしないでください。あなたは失礼だし、そのコンサートに入るに値しない」

パッシブレスポンス

- 「おい…………私は前にここにいた……まあ、何も起こらない」

断定的な対応

- 「聞いてください、急いで中に入ることを理解しています。私もこの音楽グループが大好きですが、ずっと待っていたので、あなたの前に入るのに値すると思います。

私たちが見ることができるように、人と話をし、より大きな対立を避けるための最善の方法は積極的なコミュニケーションを通してです。このようにして、私たちは対話者から否定的な反応を引き起こさず、私たちは彼に私たちの立場を理解させることができます。.

紛争を解決するための社会的スキル

積極的な対話を正しく展開するための前のステップは、私たちの社会的スキルを訓練することです。これらは私達が満足のいく方法で相互作用しそして他と関係するために持っている戦略と能力のセットとして定義されます.

の ソーシャルスキルトレーニング それは、他人に耳を傾け、紛争を交渉し解決する私たちの能力を発揮し、さまざまな問題のある状況を予測し、紛争を管理するための最善の方法を実践することを学ぶことに基づいています。このトレーニングのおかげで、私たちは自分のスキルを誠実で直接的になるように向上させることができます。.

良いコミュニケーションを達成するために訓練するもう一つの概念は共感的な主張です。私たちがコミュニケーションをとることを学べば、紛争の解決ははるかに容易になるでしょう。 相手の気持ちを理解する. 私たちが自分たちの立場に立つことができれば、私たちの考えとの意見の相違の根本を理解することができるでしょう。これは私たちが持っている意見の相違を解決するのに役立ちます。.

紛争を積極的に解決するための5つのステップ

実例と不一致の状況を管理するための最も効果的なトレーニングの提示の後に、我々は段階的に提示します, どのようにして競合を積極的に解決するか.

1-私達がコミュニケーションする方法を識別しなさい

そもそも、私たちの行動に集中し、自分自身に問いかけることが非常に重要です。」¿Cどのように私は紛争の中で行動するのですか？」¿私は受動的または攻撃的な人です?「私たちはさまざまな種類のコミュニケーションを学んだので、私たちのスタイルを主張する方向に導き、私たちの不快感を引き起こすものへの私たちの反応スタイルに焦点を合わせることができます。.

2-相手を理解する

誰かが私たちの行動を嫌うこと、またはある種の異星人の行動が正しいとは思えないことを示す、矛盾を探して私たちのところに来るとき、私たちはなぜこのすべてが理解されなければなりません.

誰かが何かをしたり言ったりしても、それは常に何らかの理由によるものです。私たちのすべての行動や思考が同じように 背景の動機, 他人の行動にもそれがあります。私たちが以前に言ったように、主張主義は共感の非常に重要な要素を持っています。.

3-間をおいて話し、相手が言うべきことすべてに耳を傾ける

私たちが彼らの行動や感情の理由を理解したら、私たちは他の人の言うことに耳を傾けるべきです。これは重要なことを伴います 忍耐, もう一方は、おそらく私たちが望むやり方でコミュニケーションをとらないので、これは攻撃的で有毒なものになる可能性があります。私たちがあなたに耳を傾けていると思うなら、あなたはそれほど防御的ではないでしょう、そして、おそらく、私たちは合意に達することができます.

4-すべての人にとって有益な代替案を提案する

あなたの議論を聞いた後、それは共通点に達する時間です。これをするためには、触れなさい 意見を述べる 可能な限り最良の方法で、私たちの主張を正しく、静かに、しかししっかりと述べてください。正しい対話をすれば、紛争は平和的にそして良い合意を通して解決することができます。.

5-あなたの反応を識別して正しく反応する

積極的または受動的な反応を避け、あなたの主張を守り、積極的なコミュニケーションを続けてください。この人は緊張感や不快感を感じることがあります。だからこそ、私たちは対立の間に起こりうるすべての感情を管理することを学ばなければなりません。正確に対処することが重要です。 論文をなくさないで.

その一方で、私たちが自分たちの主張を肯定する答えを見いだした、あるいは共通点に達したなら、私たちは紛争の終わりに達したでしょう。これらの状況から学ぶことは私たちを賢くし、私たちの感情的な知性を発達させるでしょう。過去の議論で学んだことをすべて適用することは、コミュニケーション上の誤りを二度と起こさないようにし、日々、人生がもたらす紛争を解決するために有益です。.

この記事は純粋に参考情報です、オンライン心理学では私たちは診断をするか、または治療を推薦する教員を持っていません。特にあなたのケースを治療するために心理学者に行くことを勧めます。.

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