効果的なコミュニケーションのための技術

私たちは人です “社交的”, 人生の大部分を他の人々と過ごすという意味で。したがって、お互いを理解し、社会的状況で適切に機能することを学ぶことが重要です。特定のコミュニケーションスキルは、対人関係の改善に役立ちます。コミュニケーションとは、個人が他人と情報を伝達することを可能にする連絡先を確立する行為です。.

したがって、最適に、積極的にそして明確にコミュニケーションをとることを学ぶことが重要です。この心理学 - オンラインの記事では、どれが一番良いのかを調べます。 効果的なコミュニケーションのための技術 そしてそれはあなたがもっとポジティブにそしてエラーなしに理解の橋渡しをするのを助けるでしょう.

1. 効果的なコミュニケーションのための6つの要素
2. コミュニケーションの種類：口頭および非口頭
3. 効果的で効果的なコミュニケーション手法：アクティブリスニング
4. アクティブリスニングのスキル
5. コミュニケーションスキルとそのテクニック
6. 非言語コミュニケーションの重要性

効果的なコミュニケーションのための6つの要素

効果的なコミュニケーション 受信者が送信者の意図する意味でメッセージを解釈したときに2人の間に発生する.

1. 発行者：メッセージを発行した人.
2. 受信者：メッセージを受信した人.
3. メッセージ：送信した情報の内容.
4. チャネル：メッセージが送信される媒体.
5. コード：メッセージを送信するために使用されるサインとルール.
6. 文脈：コミュニケーションが起こる状況.

この他の記事で私達はコミュニケーションの3つの最も一般的な間違いを発見する.

コミュニケーションの種類：口頭および非口頭

の ヒューマンコミュニケーションの形態 それらは2つの広いカテゴリーに分類することができます：言語コミュニケーションと非言語コミュニケーション：

• 言葉によるコミュニケーション 言葉 私たちが使うことと私たちの声の変化（声の調子）.
• 非言語的コミュニケーションは多数のチャンネルを指し、その中で最も重要なものは 視覚的な接触, ジェスチャー 顔面, の 動き 腕と手または姿勢と体の距離.

口頭によるコミュニケーション：

• 言葉（私たちが言うこと）
• 私たちの声の調子

非言語コミュニケーション：

• アイコンタクト
• 表情（顔のしぐさ）
• 腕と手の動き
• 姿勢と体の距離

私たちが通常口頭でのコミュニケーションに起因することの重要性にもかかわらず、 全体の65％と80％ 他人とのコミュニケーションの中で 非言語チャンネル. 効果的にコミュニケーションをとるためには、口頭および非口頭によるメッセージは互いに一致しなければなりません。私たちの言葉が私たちの非言語的行動と矛盾するとき、コミュニケーションにおける多くの困難が起こります。例：

• ある息子が父親に誕生日の贈り物をすると、彼はがっかりしたと言ってこう言います。 “ありがとう、それは私が欲しかったものだけです”.
• 一人の少年が路上で親友を見つけ、彼に挨拶すると、もう一人は冷たくて乾いた挨拶を返します。 “こんにちは” そして目をそらす.

効果的で効果的なコミュニケーション手法：アクティブリスニング

しかし、話題に入り、効果的なコミュニケーションのためのテクニックは何かを発見しましょう。私たちは皆、正しいコミュニケーションを達成するための基本原則は何かを理論的に知っていて、引用することができますが、おそらくそれは真実のように思えるので、私たちはしばしばそれらを忘れます。私たちが使用できる戦略のいくつかは以下のように単純です。.

アクティブリスニング

コミュニケーションプロセス全体の中で最も重要で難しい原則の1つは、 聞く方法を知っている. 今日苦しんでいるコミュニケーションの欠如は、主にあなたが他の人の話を聞く方法を知らないという事実によるものです。より多くの時間をかけて自分自身の排出を保留しており、そしてこの自分自身でコミュニケーションの本質を伝える必要性が失われている、すなわち、他人と共有するために、言い換えれば.

それは自動的に聞こえるという誤った信念がありますが、そうではありません。聞くことは話すときに行われることよりも大きな努力を必要とし、また聞かれることを解釈せずに聞くことによって発揮されるものよりも大きい。しかし, ¿本当にアクティブなリスニングは何ですか?.

アクティブリスニング手段 コミュニケーションを聞いて理解する 話者の立場から. ¿聴覚と聴覚の違いは何ですか？大きな違いがあります。聴覚は単に音の振動を知覚することです。聞きながらは、聞こえていることを理解し、理解し、意味を与えることです。効果的なリスニングは必然的にパッシブよりもアクティブでなければなりません.

アクティブリスニングとは、その人が直接表現していることだけでなく、言われていることの根底にある感情、アイデア、思考を聞く能力を指します。誰かを理解するためには、ある程度の共感が必要です。つまり、自分自身を他の人のところに置く方法を知ることです。.

アクティブリスニングを促進する要素

• 心理的気質：耳を傾けるように内面的に準備します。他の人を観察しなさい：彼が言うことの内容、目的および感情を識別しなさい.
• 相手に言葉によるコミュニケーション（うーむ、えー、など）と非言語的なコミュニケーション（アイコンタクト、ジェスチャー、体の傾きなど）で彼の言うことを聞きます。.

アクティブリスニングで避けるべき要素

• 気を散らすのは簡単なので、気を散らさないでください。アテンションカーブは非常に高いところから始まり、メッセージが続くにつれて減少し、メッセージの終わりに向かって上昇します。私達の注意は衰えません.
• スピーカーを中断しないでください.
• 判断しない.
• 助けや時期尚早の解決策を提供しないでください.
• 他の人が感じていることを拒否しないでください、例えば：「心配しないで、それは何もない」.
• 他の人があなたと話をする必要があるときに「あなたの物語」を伝えないでください.
• 反論しないでください。例えば、他の人は「私は気分が悪い」と言い、あなたは「そして私も」と答えます.
• 「専門家のシンドローム」を避けてください：あなたはすでに他の人の問題に対する答えを持っています。.

アクティブリスニングのスキル

これまで見てきたように、コミュニケーションスキルを正しく身に付けるためには、積極的なリスニングが欠かせません。これは、彼らが私たちに言っていることをすべてのレベルで理解していない能力として定義されます。.

コミュニケーション技術：アクティブリスニングの要素

• 共感を示す： 積極的に他人の感情に耳を傾けることは、「彼らの靴に入って」そして彼らの動機を理解しようとすることです。それは彼らの気持ちを聞いて、私たちが「責任を負う」ことを知らせ、その人が何を感じているのか理解しようとすることです。友好的であるだけでは、喜びを示すことではありません。簡単に言えば、私たちは自分たちを彼らの立場に置くことができるということです。しかし、それは他者の立場を受け入れることまたは同意することを意味するのではありません。その態度を示すために、次のようなフレーズを使用します。 “私はあなたの気持ちを理解しています”, “私は気づく... ”.
• 言い換え. この概念は送信者がちょうど言ったようにあなた自身の言葉で確かめるかまたは言うことを意味します。それは相手が言っていることを理解するのを助け、あなたが本当に理解していて、言われていることを誤解していないかどうかを確かめることを可能にするのでリスニングプロセスにおいて非常に重要です。言い換えの例は、次のとおりです。 “なので、起こったのは… ”, “¿あなたはあなたが感じたという意味です... ?”.
• 補強の言葉や賛辞を出す. それらは、ハラを意味する言語化として定義することができます。¬他の人のところへ行くか、または今言ったことを承認、同意、または理解したことを伝えることによって彼の演説を強化する。このコミュニケーション技術のいくつかの例は以下のようになるでしょう： "これはとても面白いです「;」あなたと話すのが大好き"または 「あなたはテニスをするのがとても上手でなければならない「会話への興味を伝えるために、より直接的ではないフレーズもあります。「良い」、「うーん」、「¡すごい！」.
• まとめる： このコミュニケーションスキルを通して、私たちは他の人に自分の理解度やさらなる説明の必要性を知らせます。.

コミュニケーションスキルとそのテクニック

しかし、積極的なリスニングに加えて、効果的なコミュニケーションのための他のテクニックがあります。ここでは、あなたが良いリスニングと理解を得るのを助けるいくつかの例とコミュニケーションスキルを発見します.

コミュニケーションテクニック：スキル

• ラベルを避ける. 他の人を批判するときは、自分が何をしているのかではなく、自分が何をしているのかについて話してください。ラベルはその人が変わるのを助けませんが、彼らは彼らの防御を強化します。人が何であるかについて話すために：あなたは再びゴミを出すのを忘れていました。「あなたは災害です」。彼がしていることについて話している間：「あなたはゴミを出すのを忘れていました、最近あなたはたくさんのことを忘れています」.
• トピックを一つずつ話し合う, 例えば、夫婦の不処罰について、彼が無知で、愛情深い人ではなく、無知であることを非難するために彼を非難するために議論されている「活用する」こと.
• 否定的な感情を蓄積してはいけません 破壊的な敵意を招くような爆発を引き起こすので、それらを伝えずに.
• 過去について話さないで. 古い利点を思い出す、または引き出す “汚れた雑巾” 過去から、それは有益な何かに貢献しないだけでなく、それは悪い気持ちを呼び起こします。過去はそれが良い時にそれをモデルとして使うために建設的にだけ持ち出されるべきであり、そして私たちはおそらく多少忘れられている前向きな行動を再開しようとします。しかし、過去を変えることはできないことは明らかです。それゆえ、エネルギーを現在と未来に向けなければなりません。.
• 具体的に. 具体的、具体的、正確であることは、効果的なコミュニケーションのためのテクニックの一つです。特定のコミュニケーションの後、変化があります。それは前進するための具体的な方法です。非特異的なものであれば、何も動員されません。たとえば、私たちが孤独を感じ、私たちのパートナーともっと多くの時間を過ごしたいのであれば、単にこのようなことを言わないでください。 “あなたは私の言うことを聞きません”, “寂しいです”, “あなたはいつも忙しいです”. そのような定式化は感情を表現しますが、私たちが特定の提案をしなければ、事態はおそらく変わらないでしょう。何か他のものを追加するのが適切でしょう。例えば、 “¿我々が両方とも我々が我々が我々に我々が我々が我々が我々が我々にされることすべてを夜の9時に残すと約束しているので、我々は一緒に夕食をとることができる?”.
• 一般化を避ける. 「常に」と「決して」という用語はめったに当てはまらず、ラベルを形成する傾向があります。 「最近あなたに何か欠けているのが見えます」「あなたはいつも雲の中にいる」と言うのは違います。公正かつ誠実に、合意に達し、変化を生み出すためには、このような表現がより効果的です。 “ほとんどの場合”, “時々”, “時々”, “頻繁に”. それらは他の人が正しく評価されていると感じることを可能にする表現の形式です.
• 簡単に. 同じことを違う言葉で何度も繰り返したり、過度にアプローチを長くしたりすることは、聞き手にとっては不愉快なことです。それは、光が弱い人として、または子供として扱われているような感覚を生み出します。いずれにせよ、彼が話し始めたときに彼らが重いことで彼を避けてしまう危険があります。次のことを忘れないでください。 “簡単であれば、良い、二度良い”.

非言語コミュニケーションの重要性

世話をする 非言語コミュニケーション 以下を考慮します。

• 非言語コミュニケーションは必須 口頭に従って進む . イライラした顔で「あなたは私があなたを愛していることを知っている」と言っても何も言われていない場合よりも他の人がもっと悪いままになります.
• アイコンタクト. 相手の目で見ている時間の割合です。アイコンタクトは頻繁に行われるべきですが、誇張されるべきではありません.
• 愛情. それはあなたが相互作用している状況のための正しい感情的なトーンです。それは声の調子、表情および声の大きさのような指標に基づいています（非常に高くも非常に低くもありません）。.

正しい場所と時間を選ぶ

伝達や関係を築くための適切なタイミングを選択していないと、適切なコミュニケーションスタイル、一貫したモデル、または適切なコンテンツが損なわれることがあります。あなたがコミュニケーションを確立したい瞬間を参照するいくつかの側面の世話をすることは重要です：

• 環境：場所、存在する騒音、プライバシーのレベル...
• 私たちが説明を批判したり説明を求めようとしているのなら、私たちは対話者と一人でいるのを待つべきです.
• 私たちが彼を賞賛するつもりなら、それは彼のグループや他の重要な人々と一緒にいるのが良いでしょう.
• あなたが議論を始めて、それが手に負えないか、それが正しい時間ではないことを我々が見るならば、我々は以下のようなフレーズを使います： “気にしないのであれば、後でこれについて説明します。”.

この記事は純粋に参考情報です、オンライン心理学では私たちは診断をするか、または治療を推薦する教員を持っていません。特にあなたのケースを治療するために心理学者に行くことを勧めます。.

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