この実用的なガイドと一緒に心理的な応急処置を学びます

健康分野における応急処置のアプローチは長い歴史を持っています そして最近の進化。それほど心理的な応急処置ではなく、それが人のための重要性を認識するにつれてますます使用される最近の用語は、感情的な影響の状況を持つことができます.

ある程度の自然災害、事故、またはテロ行為によって、（被害者または証人として）誰でも影響を受ける可能性があります。それゆえ、効果的な介入ツールを持つために特別な訓練を実施するために、行動のための最低限のガイドライン、理想的には教育の文脈でこれらの内容を含むこと、またはそれを失敗することが不可欠です。.

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外傷性危機のフェーズ

外傷性危機のいくつかの段階があります：インパクト、反応、そして事後. ただし、最初のフェーズでこの記事に焦点を当てます。おそらく、心理的な応急処置に最も関連性があります。これには以下の特徴があります。

• それは心的外傷体験の直後に起こる段階です そして数分、数時間、さらには数日続く.

• その人は通常、感情的に邪魔されています。. 時間と現実の感覚の喪失（それが起こっていないという感覚）と過活動（特定の方向へのノンストップウォーキング）から不動または麻痺まで及ぶ反応もあります.

罹患者との介入

• そもそも、介入者として行動する人は誰でも自分自身を識別しなければならない, 被害者に名前を聞いて、彼が助けを求めていることを知らせます。.
• 危険から犠牲者を取り除くことが重要です そうであれば.
• それは犠牲者（単数または複数の犠牲者）の前でモデルとして働くので、介入者は落ち着いてそれを伝えなければなりません。さらに、それは行動を合理化しようとし、状況がそれを超えている場合には、それが実行可能であれば救済を要求します.
• 口頭でのコミュニケーションに関しては、落ち着いた口調で、明瞭で簡潔な情報を与え、その状況に対する不適切なコメントを避け、積極的なリスニング態度で話すことをお勧めします。.
• 非言語では、あなたは接触を維持し、快適だが注意深い立場を採用しなければなりません。.
• 同様に重要なのは、水、食料、毛布などの基本的な必需品を提供することです。何が起こったのかに対する継続的な注意を避けるために気を散らすものとして、犠牲者の感情が他の人とこの行動を組み合わせて流れることを可能にする.
• 別の問題であり、多くの場合、同等に重要なのは、好奇心を避けることです。時にはそれはプロセスを支援し、被害者のためのより大きなプライバシーを容易にするためにこれらの人々にタスクを与えることが有用です.

悪いニュースコミュニケーション

これは心理的な応急処置の中で重要な仕事であり、情報はそれを受け取る人に害を与えるでしょうが、このコミュニケーションにおける介入者の良いまたは悪い成績はそれを受け取る人の心理的影響を最小化または最大化します。.

受信者の性格、過去の損失の存在、被害者との関係、または悪いニュースの予測可能性または予測不可能性など、悪いニュースの影響の程度を決定する要因があることを私たちは知っておく必要があります。.

一方、通信プロトコルでは、この通信内の3つのフェーズを区別することが重要です。

会話を始める前に

• 可能であれば、悪い知らせをするためにどの人物がより適格であるかを明確にする必要があります。.

• 発行者または介入者は、何が起こったのか、いつ、どの場所で何人が影響を受けたのかなど、必要な情報をすべて持っていなければなりません。.

• 最も重要なのは、犠牲者または死亡者の身元を確認したことです。.

• それは道具と必要な要素（水、ハンカチなど）を持っている十分な物理的なスペースを持っていなければなりません.

情報中

• 可能であれば、情報は何度も与えるのを避けるために、家族に一度だけ与えられるべきです。.

• 介入者は自分自身を紹介し、自分が呼ばれた理由を知っているか親戚に尋ねます。.

• メッセージは短くして、過度に、わかりやすくそして繊細にそれを長くしないようにして、何が起こったのか、影響を受けた人々と彼らの地位を説明するべきです。誤った期待や誤った情報を常に避ける.

• この瞬間から、さまざまな反応が現れるでしょう：泣く、不信、沈黙、悲鳴...）許されるべき.

• 情報が要求されず、複数の家族がいる場合、ニュースを出している人は削除され、家族の表現が許可されます。.

悪い知らせを伝えた後

• 家族が引退した場合、家族は一人にされるべきではありません.

• 反応に共感を示し、基本的なニーズをカバーする.

• その他の支援を提供する.

• 最後に、状況が介入者にどのような影響を与えたかを分析します.

最後のヒント

見てのとおり, その結果として、通常は予見できない出来事に直面して行動のためのプロトコルを持つことが不可欠です。, 彼らは被害者や家族に感情的な苦痛をもたらす.

記事の冒頭で述べたように、健康分野に関係のない専門家と人々の両方（この種のイベントを目撃することができる）の重要性を考えると、この分野で行動を起こすためのツールがあります。.

あなたがより深く行きたいならば、心理的トレーニングがそのウェブサイトから組織する心理的な応急処置に関する遠距離講座に相談することを躊躇しないでください.