組織におけるコミュニケーション概念、要素、そして自然

コミュニケーションは情報と伝達の交換です 社会システムや組織の真の本質.

オープンシステムとしての組織の検討は、それが物質、エネルギーおよび情報を組み込んでいる環境との相互作用につながります。この情報交換では、環境との関係でも組織内でも発生します。の コミュニケーション 組織の構造と範囲は組織によってほぼ完全に決定されるため、組織の内部機能にとって不可欠です。 テクニック コミュニケーションの.

1. 概念、性質および要素
2. 組織内の通信ネットワーク
3. 通信ネットワークに関する実験室研究

概念、性質および要素

役員の最初の機能は、組織内のコミュニケーションシステムを開発し維持することです。サイモンにとって、グループが個人に影響を与える可能性はないので、コミュニケーションのない組織はあり得ません。コミュニケーションのおかげで、個人は互いに関連し調整され、組織を形成します。コミュニケーションは組織にとって不可欠な要素ですが、定義するのは簡単なことではありません。多くの著者が、情報と意味の伝達における組織的コミュニケーションの定義を主張しています。他の著者は、組織コミュニケーションに関わる要素を主張してきました。単純なコミュニケーションプロセスに介入する要素

• すべてのメッセージの由来は エミッタコンテキスト, どこ 発行者 何かを伝えようとする意図を持ったクリエイティブポールです。.
• 送信者（受信者のように）はメッセージを詳しく述べるための要素のセットを持っています.
• 一 噴水 または情報単位 - 意味 - コンテンツを構成する要素を構成する要素.
• いくつかの表現 - 重要な要素 - 表現の中からメッセージを選択し、順序付け、構造化（成文化）します。
• さらに、情報を構造化および規制するためのコードもあります。.
• メッセージは 運河.
• の 受容体 それは、そのソース、レパートリーおよびそのコードで利用可能なデータから受信者によってデコードされるその意味論的内容を解釈することを気にせずに一連の信号を捉える機械装置と見なされます。.

通信のすべてのエピソードには、受信者の動作を変更することを目的とした一連の効果がありますが、生成された変更は必ずしも送信者が意図したものではありません。要因がプロセスに介入し、メッセージの内容を変更する可能性があります。通信プロセスで発生するノイズ、外乱は、次の2種類になります。

• 送信機、チャンネル、受信機の技術的な違い、またはそれらのタスクの干渉による機械的ノイズ.
• 通信ノイズ、重要度レベルのメッセージの欠陥、コードの意味または使用レベル.

ノイズは、通信プロセスに2種類の機能不全の影響を与えます。

• メッセージの意味や記号を隠してメッセージの内容を変更する
• あいまいさ、メッセージ表示子が内容を正確に区切ることができないことは、受信者の行動に必要な効果を指定しないことによって機能不全になる可能性がありますが、対応としてそれは主題に自治の余白を残します.

ノイズとあいまいさのレベルを相殺することはメッセージの冗長性であり、繰り返しや詳細は必須ではありません。受信者がメッセージの送信者に返事をすることで、通信のエピソードはフィードバックプロセスで閉じられます。コミュニケーションは、エピソードが多かれ少なかれ周期的に発生する双方向の対話型プロセスです。.

組織内の通信ネットワーク

システム理論は研究者を彼らの変化に導いた 研究の視点. 分析単位として個人に関するデータを取得する細分化されたアプローチに直面して、コミュニケーション関係が中心的な目的であるダイアドおよび他の関係単位の研究に重点が置かれています。そして分析の分野は考慮するために拡大されました ネットワーク の コミュニケーション それは組織で発展します。コミュニケーションの流れは、送信者と受信者の両方の主体間で発生します。ネットワーク内の通信は相互交換です.

通信ネットワークに関する実験室研究

バベラス, グループメンバーの協力を得て、タスクの解決におけるさまざまなコミュニケーション構造（サークル、ホイール、チェーン、すべてのチャネル）の有効性を研究しています。ホイールのような高度に集中化された通信ネットワークは日常業務でより効率的でしたが、分散型ネットワーク（円）は革新を必要とする業務を解決するのにより適していました。私はまた、「全チャンネル」のネットワークはホイールタイプより効果的ではなかったことにも注意してください.

レビット,残りの主題が提供しなければならなかった情報を知っていた主題の決定を必要とする課題を解決するためにホイール（2つのレベルの階層）と円（単一レベル）の比較有効性を研究しました。著者は、ホイールがはるかに効果的であることを指摘しています。レビューでは、ホイールの優位性は、グループがソリューション内の最適なパターンを発見するまでの時間が短いことが原因である可能性があることが示されました.

ショウ, 問題が単純な場合は、グループのメンバー間で満足度が低下するだけでなく、集中型構造がより効果的になります。. コーエン グループメンバーの満足度は、ネットワークと意思決定における役割の中心性と相関しています。これらの実験室調査の批判の中で私達は強調することができる：

コリンズとタベン, 研究は矛盾しているので、どんな変数についても一般化することは不可能です。さらに、実験室で得られた結果を実験群で実際の状況に一般化するのは危険です。. コーエン、ロビンソン、エドワーズ, 異なるグループのメンバーが重複している場合は、少人数グループの行動を統制するのと同じ原則は適用されません。.

このような場合は、より大きな地方分権化がより効果的です。ネットワーク分析ネットワーク分析は、システム内の通信構造を識別する研究方法です。個人間の相互作用からのこの分析によると、それは一般的な通信システムの一部であるサブグループ（グループネットワーク）とそれらの異なるサブシステムの接続要素を決定しようとします。通信ネットワークは特定の構造を持っています。役割に応じて、個人は4つの関連機能を実行します。

• ゴールキーパー, 通信チャネルを流れるメッセージを制御するネットワーク内にいる人。その機能の中には、メッセージをフィルタリングすることによって情報過多を減らすことがあります。.
• 仲介人, どのグループにも属さずに対人的に2つ以上のグループを接続します（1つに属している場合はブリッジになります）。それらは重要な部分であり、消失するとネットワークが断片化します。被験者は単一のグループと同一視する傾向はありませんが、通常は中間的な立場を取ります.
• の オピニオンリーダーシップ, 他の個人の行動や態度に望ましい方法で相対的な頻度で非公式に影響を与える能力です。主題は通常外部情報にもっとさらされていて、彼らの信者へのアクセスを持っています.
• コスモポリタン, システムを取り巻く環境との高度な通信があります。それらは、境界をなす役割を果たし、環境へのシステムの開放を促進し、それによって革新と適応的変化を可能にする主題です。.

この記事は純粋に参考情報です、オンライン心理学では私たちは診断をするか、または治療を推薦する教員を持っていません。特にあなたのケースを治療するために心理学者に行くことを勧めます。.

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