聞くことは他人とコミュニケーションをとるための鍵を活性化します

の アクティブリスニング それは習得して習得し発展させることができるスキルです。しかし、それを習得するのは難しいかもしれません。.

アクティブリスニングとは、その名の通り、 積極的に耳を傾けながら. したがって、積極的な聴取とは、相手の声を聞くのではなく、相手が伝えようとしているメッセージに完全に焦点を合わせることです。.

能動的リスニング：話者の視点からコミュニケーションを聞いて理解する

積極的に聞くことは簡単な作業のように思えるかもしれませんが, このタイプのリスニングは私たちの認知能力と共感能力の努力を必要とします. どのように聞くかを知ることはコミュニケーションにおいて非常に重要です、そしてそれはそうではないように思われるかもしれませんが、多くの場合私たちは積極的に相手を聞く代わりに私たちが思うことと話すことに多くの時間を費やします.

能動的リスニングは受動的にリスニングすることではなく、人が直接表現していることだけでなく、あなたが表現しようとしていることの根底にある感情、アイデアまたは思考を聞く能力を指します。アクティブリスニングでは、 共感 それは他のものの代わりにあることが重要ですが、感情的な検証、受け入れ、そして フィードバック, それは判断なしに聞かれなければならず、それが理解されたことを他の人に伝えることが必要です。したがって、アクティブリスニングを容易にする2つの要素があります。

• 心理的傾向：内部の準備が重要であり、現時点では、常に注意を払い、もう一方を守る：言われていることの内容、目的および感情を特定する.

• 式 他の対話者は、口頭でのコミュニケーションで耳を傾けています。 幽門機能 言語のええと、ええと、ええと, など）および非言語（アイコンタクト、ジェスチャー、体の傾きなど）.

アクティブリスニングでしないこと

次にレビューする 相手の話を聞いているときに発生する可能性があるいくつかのエラー：

• 会話中に気を取られる
• スピーカーを中断する
• それを判断してあなたの考えを押し付けたい
• 時期尚早に、そして情報不足で助けを提供する
• 他の人が感じていることを拒否して検証しない
• あなたの意見を述べるときに失格にする
• あなたの話を聞く代わりにあなた自身の話をする

正しいアクティブリスニングを示す信号

あなたが積極的に聞いていることを他の人に示すいくつかの兆候があります。下記はアクティブリスニングの口頭および非口頭のシグナルです。 あなたのコミュニケーションスタイルを適応させる あなたの対話者のより良い理解と理解に向けて.

非言語的シグナル

積極的に耳を傾ける人々はしばしば次の非言語的合図を見せる：

アイコンタクト

の 視覚的な接触 それは相手が自分の言うことや感じていることに注意を向けていること、そして誠意を示すことができることを示しています。アイコンタクトを他の口頭および非言語的手がかりと組み合わせることで、他の人が表現していることに興味を示す.

軽い笑顔

これは、彼が伝えている情報がよく受け取られていること、そしてそれが彼が話し続けることへの動機を与えることを対話者に保証します。それゆえ、共感のメッセージを与えることに加えて、それは強化剤として作用する.

受容体の姿勢

位置は、通信プロセスにおける送信者と受信者の情報を提供します。積極的に聞く人 少し傾く傾向があります 座っている間前方または横に.

ミラーリング

の 自動反射 ○ ミラーリング 話者のどんな表情も注意深いリスニングの徴候でありえます。これらの表情豊かなジェスチャーは、感情的な状況における同情と共感を示しているようです。それどころか、顔のしぐさの意識的な模倣（自動ではない）は、不注意の兆候のようです。.

気を散らさない

アクティブリスナーは注意をそらされることはありません。なぜなら、彼の注意はリスナーで発する口頭および非口頭のシグナルに集中しているからです。.

口頭による徴候

補強の言葉や賛辞を出す

このような言語化彼らは話者のスピーチを強化する それを送信することによってあなたの見方を検証します。 「あなたはとても上手にやった」、「あなたが誠実であるときは私はそれが好き」、「あなたはサッカーをするのが非常に上手でなければならない」のようなフレーズが耳を傾ける人の側に注意を向けます。これらのフレーズは肯定的な場合がありますが、過度に使用しないでください。送信者の注意をそらすことがあります。.

言い換え

言い換えとは 発言者が今言ったことを自分の言葉で検証または表現する. このようにして、送信者が受信者にメッセージをよく理解していれば、送信者が受信者に通知することが可能になります。.

要約する

積極的に聞く能力を習得した人 まとめる 他の対話者がちょうど彼に伝えたものこれはあなたがあなた自身のものを公開する前にあなたが他の人の視点を理解していることを明確にするのを助けます.

質問する

聞き手は、関連する質問をするときに気を配っていることを示すことができます。このようにすることができます 情報を明確にする 送信者が通信しようとしていることに誰が受信し、興味を示したか.