悪い知らせをするには？ 12の感情的なキー

の 悪い知らせ ほとんどの場合、それを受け取る人と与える人の両方に不快感を与えます。自分に気分を悪くさせるいくつかの事実を自分自身に知らせることは、非常に強い不快感を生み出し、それが誤解を招くか、またはさらなる問題を生み出す可能性があります。.

また、, このニュースを発表する準備ができていないと思われる場合は、この仕事を無期限に延期することができます。 何を言っていいのかわからないという望ましくない結果に直面しないようにしてください。これは、情報を提供する必要がある人と他の関係者の両方に悪影響を与える可能性があります（たとえば、病院で働く場合）。.

したがって、これらの状況にどのように対処するかを知るためには、明確な基本的な行動ガイドラインを持つことが便利です。あなたは以下を読むことができます 悪い知らせをする方法を知るのに役立ついくつかのヒント.

悪い知らせをする方法を知るためのヒント

私たちがそれを与えるのにふさわしい人であるかどうかを考えるのをやめる

これは基本的なことです。 悪い知らせを報道するのは私たちであるべきだと考えるのはお勧めできません。. あなたの職業上の役割にこの種の行動が含まれる場合（その人と連絡をとるときにあなたが職業を実践している場合）、より良い選択肢がない場合、あなたが情報提供者になり得るものの質について考えてください。.

私たち自身の感情的な状態について考える

悪い知らせを宣伝するには、できるだけ多くの変数を検討するのが得策です。だからこそ, このニュースが私たちに生む感情をやめて、そして少しでも反省するのは良いことです。. このようにして、対話に関与する2人のエージェントのうちの1人によって、このニュースについての態度や考えをよく知っているので、状況を確実にコントロールすることができます。 私たち.

私たちが与えようとしている情報に私たちがあまりにも感情的に関わっていると判断した場合, ポイント1に戻ることを検討できます そして悪い知らせを伝えるために他の人々のことを考えなさい.

相手の反応を予想する

技術的には、このアドバイスは悪い知らせを正しく伝えることではありませんが、 特定の行動を待ち、可能な解決策を準備するために、事前の簡単な計画の一部である必要があります。.

4.よくモーメントを選ぶ

悪い知らせをしたとき, 他の人が私たちに最大限の注意を払うことができること、そしてそれが激しい感情的な負担をかけないことが重要です。 最近行っているアクティビティから派生しています。したがって、可能であれば、他の人がストレスを感じすぎたり、状況によって特に興奮したりしない瞬間を適切に選択してください。これにより、ニュースの感情的影響が大きくなり、この瞬間が次のように記憶されます。さらに不快な経験.

近い将来、他の人に知らせるために瞬間を選択することが不可能である場合、最初からあなたが言うべき重要な何かを持っていることは明らかです： 他のことについて話し始めないでください.

静かで感情的に中立な文脈を探す

前の点の行で, 悪い知らせを伝えようとしている文脈は気を散らすものではなく、静かになるべきではありません。. このようにして、コミュニケーションはより流動的になり、環境ストレス要因はありません。ただあなたについていくこと、そして何が起こるのかの重要性を予測するために、あなたに彼にニュースを与えずに彼に彼を指示しなければならないのであなたが手元にある場所を選んでください.

6.人とある程度の距離を保つ

あなたが対話者または対話者との友情を維持していなくても, ニュースの伝達に近いことは良いことです。. このようにすれば、人はより心地よくなり、あなたが必要としているなら彼に助けを与えるためにあなたはより良い態度になるでしょう。また、家具が分離されておらず、目の高さがほぼ同じであることを確認してください。.

それはあなたに興味を起こさせることができます： "感情的な応急処置を与える方法を知るためのガイド"

7.両方座る

このアドバイス もっと伝えたいニュースがもっと重要です. 座っていると、体の大部分がリラックスします。その結果、注意を払うのが容易になり、その一方で、ニュースの配信前および配信中の緊張をある程度解消することができます。また、比較的リラックスした姿勢（腕や足を横切ることなく、そしてあまりにも多くのぞかれることなく）を採用する場合、他の人が気付かずに私たちを真似る傾向があるので、彼女はややリラックスした気分になるでしょう。.

一方、他の人が座っているとき n気分が悪くなったり、気分が悪くなったりして気がつかない場合は、地面に倒れてください。.

8.触れないでください。 ?

私たちが他の人にとても近い人でない限り, ニュースを出す直前に、手や腕で触れないでください。, これは、彼に非常に早くストレスを与えさせ、私たちが言っていることにうまく集中することができないからです。それを伝えた後、それを慰めるために、便利だと思うなら、私たちはそれをすることができます.

9.最も重要なものを数え始めましょう、しかし突然ではありません

あなたが与えなければならない情報についてあなたが話し始めることが不可欠です, 鈍い, それはそれが雰囲気を悪化させ、あなたが以前にしたことのすべてと矛盾するようになるからです（その瞬間の重要性を表すために焦点を当てる行動）。しかし、, あなたが話し始めてからニュースの最悪の部分に名前が付けられるまで数秒が経過することが好ましい, 徐々に主題を紹介する。だからこそ、ニュースを1つの新聞の見出しにまとめるのは良くない。.

あなたが重要なことを言ったら、あなたはそれが適切であり、他の人が聴き続けるための立場にあると思えば後で詳細を話すことができます.

10.中立的な言葉を使い、客観的に情報を提供する

私たちが言おうとしていることは非常に重要です。 最善のことは、私たちが他の人に課そうとしているという観点や意見の状態を「プレハブ」しないことです。. 悪い知らせをすることは、他の人が適切な情報を知り、それを自分のやり方で同化する必要があるため、理にかなっていることです。.

さらに、私たちの意見や観点からデータを提供することは、私たちが気付いていないときでも、物事を隠したり、偏った情報を提供したりするための手段になりかねません。.

11.可能であれば、何が起こったのか書き直す

重要なことが言われたら, 前の情報を完成させる視点を提供することができます, より有望な可能性の範囲を開く。しかし、あなたがこれらの期待を高めることにおいて現実的であり、私たちが言っていることを本当に信じている場合にのみこれを行うことが非常に重要です。.

誠意と透明性が基本です.

それが他の人を慰めることではないならば、感情的に関与してはいけません

私達がニュースを与える瞬間に, 私たちは対話者の福祉を確保しなければなりません. だからこそ、自分自身の感情を外部化する必要がなく、他の人が自分の気持ちを管理できるように、自分自身を十分に遠ざけることが便利です。.

これは、例えば, 他の人が私たちに起こったことを非難したり、理由もなく私たちに腹を立てたりしても、否定的に反応しません。.