効果的なコミュニケーションのための8つのキー

私たちは本来社会的です. 他人との関係は私達に感情的な利益をもたらします, 理解、支持、自尊心の向上として。それにもかかわらず、多くの人は周りの人とつながることができません。これは、効果的なコミュニケーションをとるためのステップの失敗など、複数の原因が考えられます。.

それどころか、効果的なコミュニケーションを確立するために問題を抱えていない人々は彼らの社会的知性を開発する方法を知っていた人々です。アメリカの心理学者ダニエル・ゴレマンのような何人かの著者は彼らの調査においてこのタイプの能力の重要性をアプローチしています。これはスキルに基づいています 他者との調和と平和を維持する 主張を放棄することなく.

共感や理解などのスキルは、社会的つながりを生み出すための基本です。しかし、, 他人に自信を持たせ、安心させ、理解させる 私たちと何度もそれは簡単ではありません.

したがって、この種の感情的知性を向上させるのに役立つツールは数多くあります。それらは効果的なコミュニケーションを達成するためのステップです。 多くの努力があれば学び、実行することができます. いずれにせよ、その読み方と応用によって、私たちは社会関係の世界をもう少しよく理解することができます。.

効果的なコミュニケーションの鍵

あらゆる種類の相互作用において 非言語的コミュニケーションを意識しなければならない. 多くの場合、メッセージ自体の内容よりも重要な場合がほとんどですが、ほとんどそれを強調することはほとんどありません。身振り、外観、そして私たちの体の位置は、対話者が私たちに持っているであろうイメージを作り出すことに大いに責任があるでしょう。.

コミュニケーションプロセスでは、同調性が主役を演じます。 Daniel Golemanは、この適性が非言語的指示のそれぞれを読むことを可能にすることを確認します, 笑顔からうなずき、正しい時間に. 同調性に入らない人は、その行動が他人に不快感や奇妙さを生み出す人です。それらはいわゆる気分変調症であり、会話の終わりを変えるかまたは変化を変えるシグナルを理解しないことによって特徴付けられる.

これらの社会的欠陥は、いかなる種類の神経学的原因にも反応しませんが、学習の失敗には反応します. 現在、子供と大人の両方に同調を教えることに責任がある一連のプログラムがあります。この種の問題を抱えている人々にとって、効果的なコミュニケーションを達成することははるかに簡単です。一連のガイドラインに従って、私たちは私たちの社会的スキルを向上させ、私たちにとって本当に興味のあるメッセージを伝えることができます。.

「共感とは、他人の人生をまるで自分のものであるかのように考えて感じる能力です。あなたの靴の中を歩きます」.

-ハインツコフート-

言い換えると尋ねる

質問と言い換えが要素 効果的なコミュニケーションにおいて本当に重要. 思われるかもしれないことに反して、それをすることは躊躇しないで、興味を示します。対話者は耳を傾けていると感じ、それは共感と非常に有益な理解の気候を生み出します.

言い換えれば、順番に, それは私達が私達がよく理解していない会話の部分をまとめることを可能にする 私達は私達が私達に言われていることに出席していることを示している間。もちろん、私たちはリソースについて話しています。それを使って、私たちがそれを使う程度を非常によく調整しなければならないでしょう。私たちが通過した場合、私たちはコミュニケーションに反対することができます：他は私たちが彼を笑っていると思うかもしれません.

2.褒め言葉を作る

お世辞 相手の演説を強化する. 「あなたの言うことは素晴らしいと思います」、「あなたに同意します」、「あなたと一緒にいるのが大好きです」などの承認フレーズを使用すると非常に便利です。また、 "Fantastic！"や "Good"など、直接句を少なくすることもできます。.

共感を示す

共感は誰もが持っているわけではない品質です。自分を相手の場所に置くことができることは、コミュニケーションの流暢さを著しく向上させます。積極的な関係が確立されている, 理解と信頼の風土を生み出す感情的な共感.

さらに、それは私たちのイメージを親密で注意深く生み出します。それは相互対話者間の調整を作成します それらの間の効果的なコミュニケーションを可能にします.

4.文脈に適応する

良いコミュニケーションスタイル 文脈を考慮しなければそれは台無しになる可能性があります. 環境、周囲の人々の数、または私たちが議論しようとしているトピック それらは非常に重要です. 私たちの対話者を他の人の前で話し合ったり、懲戒したりすることは避けなければなりません。.

騒音、場所、そして瞬間 できるだけ適切であるべきです. 私たちの会話がそれによって利益を得られないか、それによってゆがめられるかもしれないのを見るならば、それはより関連した時間のためにそれを延期するのが良いです.

5.相手の意見を尊重する

他人の意見を尊重することが基本です. 他の個人の信念を侮辱し、信用し、過小評価することは、成熟度が非常に低いことを意味します。私たちの人生を通して、私たちは私たちとはまったく異なる考え方をする多くの人々と出会うでしょう。私たちは彼らと議論し、議論することができますが、多くの場合、それを受け入れることもできます 問題に関して、いくつかの観点があるかもしれません.

彼らの考えや議論を聞いた後も、私たちは同じことを考え続けていますが、 私たちの偏見のいくつかは疑問視されている可能性があります. 変革する心を開くことは、対人コミュニケーションだけでなく、私たち自身の知識にも利益をもたらすだけではなくなりました。.

対話者の目を見てください。

他の人とアイコンタクトを確立することをお勧めします. 自然にやらなければならない, 外観は非常に表現力豊かな要素なので。それは私たちの対話者が耳を傾けているように感じさせるでしょう、それは私たちの間の関係を改善するでしょう.

見た目を維持できない場合は反対の状況が発生します, それは不安をもたらすから. 私たちと話しながら他の方向を見ることは興味の欠如を表します。やる 私たちが嘘をついている可能性がある.

「効果的なコミュニケーションは、あなたが知っていることの20％、あなたが知っていることについて80％感じるものです」.

-ジムローン-

あなたの個人的なスペースに侵入しないでください

私たちの対話者との関係を強化したり、私たちの立場を強化したりするために、私たちは意図せずに他人の個人的な空間に侵入することがあります。. 私達が時々考えることに反して、近すぎることはめったに親密さをもたらさない, しかし、多くの人が不快に感じ、逃げたいと思っています.

私たちの対話者との距離が2つの状況に適応しているのは良いことです。相手との信頼の度合いと主題の性格です。遠すぎたり近すぎたりしないでください。 私たちは、不信感や不信感を示すふりをしているのではありませんか。?

8.言葉の順番を尊重する

単語のシフトを尊重しないと、非常に失礼なことになるだけでなく、対話者間の効果的なコミュニケーションが妨げられます。私たちの貢献をするために他の人が話し終えるまで待つ必要があります。口頭でのコミュニケーション, 関係者全員が言葉の順番を尊重しなければならない.

効果的なコミュニケーションを達成するためのステップは、一般的に、非常に簡単です。最初は多少強制されているかもしれませんが、それらを実践することによってその効果に気付き始めるでしょう。コミュニケーションは先天的なプロセスであり、 関連するスキルを向上させることは、私たちが勇気を持って世界と向き合うのに役立ちます.

書誌参照

ゴルマン、ダニエル。 （2010）。ソーシャルインテリジェンス人間関係の新しい科学カイロス.

表紙の画像：Norman Rockwell

他人とのつながり：新しいコミュニケーションの形への挑戦社会的ネットワークは私たちを今日私たちの身近なものにすることを可能にしますが、つながりがスクリーンを見る以上のものであることを忘れてはいけません。もっと読む」