対立は認識であり、現実ではありません。

私があなたに衝突とは何かを尋ねたならば、あなたは誰もが私に大まかな定義を与える方法を知っているでしょうね？概念は、そのような戦い、意見の相違、議論などのいくつかの並行した方法で生じるでしょう... 反対の立場にある2人以上の人々の間の「対立」であることは明らかです。?

対立では、相手方の利益とニーズは理解できません...しかし、ちょっと待ってください、それらは本当に両立しないのですか、それとも私達はそれらをそのように感じますか？これが問題の要点です! 衝突は重要な役割を果たしていることがわかりました感情と感情. 読み続けて、その背後にあるものを発見してください!

「古い考え方から生まれた問題を解決するには、新しい考え方が求められています」

-アルバートアインシュタイン-

なぜ衝突は認識であり現実ではない?

しかし、これはどういう意味ですか？まあ、何 人間は純粋に客観的ではありません. それ以上の情報がない限り、情報をそのまま処理または分析することはありません。このために、私たちは過去の経験と私たちの信念を使います。.

だから, 競合が認識されているかどうかにかかわらず、競合は存在する場合も存在しない場合もあります。. 説明します。一方では、両当事者の願いと必要性は両立しないかもしれず、そのように対立があるかもしれません。この場合、一方の当事者が他方の当事者を勝ち取るには負けなければならないため、競争力があります。.

一方で, 紛争は現実のものかもしれませんが、一方の当事者はそれを認識していません. 不適合を認めなければ、私たちは直面しません。.

同様に, それ自体は実際に対立はないが、これは誤った認識に基づいている可能性があります。. つまり、ここで私たちは他者の行動を否定的に解釈し、それが私たちにとって有害で​​あると信じています。複雑に思えば心配しないでください、今はっきりさせてみましょう.

アイスバーグ理論とは?

これらすべてをよりよく理解するために、アイスバーグ理論が言うことを見てみましょう。. この理論は、衝突はまさに氷山のようであると述べています. 私たちが見ている小さな部分があります、それは反対の当事者の立場です。しかし、対立では見られない別の部分もあります.

見られないその部分は関係する興味、必要性、価値観および感情から構成されています. 利益は、私たちが対立を通して得たいと思う利益です。彼らは彼らと一致しない場合がありますが、ニーズは通常、利益に関連しています。当事者は、通常、それらを認識し認識するのに苦労します。.

行動を正当化し議論するものは価値です. これらは文化的要素とイデオロギー的要素の両方で構成されています。多くの場合、私たちは値が対立においてこの役割を果たすこと、またはそれを熟考することさえ知らない。.

最後に、対立の下には感情があります. 私たちが他者がどのように共同解決策に到達すると感じるかを知っていることは非常に重要です. 私たちが相手の立場に自分自身を置かないで、彼を理解するならば、我々はすべての当事者を満足させる合意に達することができないでしょう。これをするために、私達は起こる心理的プロセスを知っていなければなりません.

「協力は紛争の欠如ではなく、紛争を解決するための手段である」

-デボラ・タンネン-

どのような心理的プロセスが紛争の背後にあるのか?

葛藤後に見られるいくつかの心理的プロセスがあります：情報の選択的認識、自己実現的予言、根本的な帰属の誤り、捉え方、確認情報の検索.

確認情報の検索は、我々が何が起こると予想しているかを確認する情報を探すことから成ります. 例えば、私たちが知っている誰かに対立を告げることは私たちの側にいるだろう.

選択的な情報の知覚とは、私たちが通常受ける刺激の一部だけに参加してそれを処理するという事実を指します。. したがって、私たちは私たち自身の信念と態度に基づいて情報をとらえて解釈します。例えば対立では、私たちは他の人がいつ「奇妙な」顔をしているかにもっと注意を払い、それを私たちを侮辱していると解釈するでしょう。.

「考えの人々の信念や方法に関する知識は、矛盾を生じさせるのではなく、橋を架けるために使用されるべきです」

-ケル・マグネ・ボンデヴィク-

自己実現的な予言は、私たちが起こると信じていることを起こすことです。, 無意識のうちに。例えば、人と話し合った後、私たちが横断するたびにひどく見えるようになることを期待し、これはおそらくそれに対する私たち自身の態度によって達成されると思う。.

根本的な帰属の誤りは、彼らがどのようにいるかによって他の人の悪い振る舞いを説明することです, そして外的要因によるものです。つまり、他の人たちはそのようにしているためにひどいやり方をしています。.

細かく, 捉え方は私たちの意見を擁護し続けることです, 私たちが間違っていることをまだ認識している.

このようにして、人間は、多かれ少なかれ、対立を続けるであろうと考えるようになるでしょう。それが、私たちがこれを認識し、できる限り最善の方法でそれを管理しようとすることが重要である理由です。. 共通点に達するためには、双方がお互いを必要としていると両当事者が認識することが必要です。, すべての人にとって満足のいく解決策を達成することを約束する.

画像はNick SchumacherとNaomi Augustの提供による. 

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