Paul Watzlawickとヒューマンコミュニケーション論

オーストリアの心理学者Paul Watzlawickによると, コミュニケーションは私たちの生活や社会秩序において基本的な役割を果たしています, 私達はそれをほとんど知らないが。そして、私たちが存在し始めてから、たとえ気づかなかったとしても、私たちは私たちの関係に浸っているコミュニケーションのルールを獲得する過程に参加するのです.

少しずつ私たちは何を言うべきか、そしてそれをどうやって行うべきか、そして私たちの日常生活の中に存在する多様な形態のコミュニケーションを学びます。このような複雑なプロセスが見過ごされてしまい、ほとんど意識的な努力なしに自動化されていることは驚くべきことのようです。真実は, コミュニケーションがなければ、人間は現在の状況に進んだり進化したりできなかったのです。. さて、私たちが関係することを可能にするコミュニケーションの内外の関係は何か、そしてその重要性にもかかわらず、私たちは考慮に入れていません。? 深めよう. 

「通信できない」.

-ポールワズラウィック-

Paul Watzlawickとコミュニケーションの彼のビジョン

Paul Watzlawick（1921-2007）はオーストリアの心理学者で、家族療法と全身療法の参考文献, 1983年に出版された彼の作品「苦い人生の芸術」で国際的に認められています。彼は哲学の博士号を取得し、チューリッヒのカール・ジョン研究所で心理療法の訓練を受け、スタンフォード大学の教授でした。.

Watzlawickは、パロアルトの精神研究所のJanet Beavin BavelasとDon D. Jacksonと共に、人間コミュニケーションの理論を発展させました。, 家族療法のための礎石。その中で、コミュニケーションは主題から生じる内部プロセスとして説明されるのではなく、関係から生じる情報の交換の結果として説明される.

したがって、この観点からすると、重要なことはコミュニケーションの方法ではなく、これが意識的であるかどうかではありませんが、 私たちはここと今、そしてどのようにお互いに影響を及ぼし合ってコミュニケーションをとっているのか. ヒューマンコミュニケーションの理論の基礎となっている基本的な原則はどれか、またそれらからどのような教訓を得ることができるかを見てみましょう。.

ヒューマンコミュニケーション論の5つの公理

通信しないことは不可能です

コミュニケーションは人生に固有のものです。この原則により、Paul Waztlawickと彼の同僚は次のように述べました。 暗黙的にも明示的にも、すべての動作はそれ自体が一種のコミュニケーションです。. 黙っていても情報やメッセージを意味しているので、コミュニケーションをとることは不可能です。通信がありません.

私たちが口頭でも非言語でも何もしないときでさえ、私たちは何かを伝えています。. 私たちは彼らが私たちに伝えていることに興味を持っていないか、単にコメントしたくないというのかもしれません。重要なのは、「メッセージ」には、単語に厳密に含まれている情報よりも多くの情報があるということです。.

コミュニケーションには、内容レベルと関係レベルがあります（メタコミュニケーション）。

この公理は、すべてのコミュニケーションにおいてメッセージ自体の意味だけではなく重要であるという事実を指します（コンテンツレベルしかし、話者がどのように理解されることを望んでいるのか、そしてどのように彼が他の人に理解されて欲しいのかも関連している。関係レベル）.

私たちが関係するとき、私たちは情報を伝えますが、私たちの関係の質はこの情報に異なる意味を与えることができます.

だから, 内容の側面は私たちが口頭で伝えるものに対応し、リレーショナルの側面は私たちがそのメッセージをどのように伝達するかを指す, つまり、声のトーン、表情、文脈などです。この最後の側面は、最初に決定し影響を与える側面です。私たちのトーンや表現に応じて、メッセージは何らかの方法で受信されます.

スコアは人に応じて意味を与えます

3番目の公理は、Paul Watzlawickによって「関係の性質は、参加者がそれらの間のコミュニケーションシーケンスから成すグラデーションに依存する」と説明されていました。これによって彼はそれを意味した 私たち一人一人は常に彼が観察し、経験したもののバージョンを構築します, それに応じて他の人々との関係をマーク.

この原則は、人間関係に関しては基本的なものであり、対話するときは常に心に留めておくべきです。以来 私たちに来るすべての情報はフィルタリングされます 私たちの経験、個人的な特徴、そして学習に基づいています。つまり、例えば愛、友情、信頼といった同じ概念は異なる意味を持ちます。.

さらに、コミュニケーションのもう1つの重要な側面は、コミュニケーションが単純な因果関係に還元することができないはるかに複雑なプロセスであるという事実であるとき、各対話者は他の行動が彼らの行動の原因であると信じることです. コミュニケーションは、各当事者が交換の緩和に特異な方法で貢献するという循環的なプロセスです。. 

デジタルモードとアナログモード

ヒューマンコミュニケーションの理論から、2つの様相があると仮定されます。

• デジタルモード. これは言葉を通して言われていることを意味しています。.
• アナログモード. それは非言語的コミュニケーション、すなわち私たちが自分自身を表現する方法と関係の媒介物を含みます.

対称的で補完的なコミュニケーション

最後に、この公理を使って それは私たちが他人と関係しなければならない方法を重要視することを意図しています時々、平等の条件の下で、他の人は違いから.

いつ 他人との関係は対称的で、同じ平面上を移動します。つまり、平等の条件があります。 と交換で同等の力が、我々はお互いを補完するものではありません。親子関係、教師/学生関係、売り手/買い手関係など、関係が補完的な関係にある場合は、自分たちは不平等に没頭していますが、違いを受け入れて相互作用を補完することができます。.

したがって、これらの原則を考慮に入れると、次のような結論になります。 どのようなコミュニケーションの状況においても、重要なことと注意を払うべきことは関係そのものです。 つまり、コミュニケートする人々の相互作用の仕方であり、それぞれの個々の役割ではありません。.

私たちが見ているように、コミュニケーションは私たちの関係の日々に現れるいくつかの暗黙の側面で想像するよりはるかに複雑なプロセスです。.

書誌参照

Ceberio、Marcelo R.（2006）。良いコミュニケーション。人間との対話の可能性バルセロナ：Paidós.