共感コミュニケーションの利点

効果的なコミュニケーションはそれほど簡単ではありません。前提や誤解は、明確なメッセージや正確な解釈以上のものがあります。だからこそ, マーシャルローゼンバーグは共感コミュニケーションを開発しました, 非暴力（CNV）とも呼ばれる.

このツールは、必要なスキルを習得する目的で生まれました。 より協調的に、そして私たちの価値観と調和して関係する. したがって、起こりうる対立や誤解を避けることに加えて、それは私たちがそれらを感情的にそして合理的に解決し、より伝統的な形式を放棄することを可能にします。共感的コミュニケーションは、相互理解に基づいた積極的なリスニングの維持を支援することを目的としています.

断定的な性格

主張性は受動性と攻撃性の中間点です。. 個人的な意見を表明し、他の人を尊重し、また限界を設定することを可能にするスキル。心理学者マーシャルローゼンバーグは、私たちの関係を改善するためにそれを実践することを私たちに勧めています.

積極的な人々の最も一般的な機能の1つは、 彼らが他の人の欠点に対して感じる愛情. つまり、彼らは彼らを批判するのではなく、彼らに怠慢や無関心を感じるのではなく、彼らを理解するために彼らを受け入れます。したがって、積極性は共感的または非暴力的なコミュニケーションの主要な側面です。.

主張する人は他人の限界、ニーズ、欲求、意見を尊重します.

共感コミュニケーションの貢献

共感、自分自身を他の場所に置く能力も、この種のコミュニケーションの一部です。. 言語的および非言語的言語のドメインに加えて、自国語と外国語の両方.

共感的コミュニケーションは、送信者と受信者の間に誠実で本物の関係を築くことを目的としています。したがって、その大きな利点のいくつかは以下の通りです。.

満足のいく人的関係の創造

共感的コミュニケーションは、簡潔で正確、そして厳密なメッセージの表現に尽力します。 それはより良い理解に貢献します。これは、順番に、批判やメッセージのより効果的な交換の余地を少なくします。.

したがって、私たちが懸念を共有するならば, 私たちはもう一方に私たちを理解する機会を提供しています そして私達の不安を分かち合ってください。マーシャルローゼンバーグは、両者の間の「失敗したかもしれない共有された希望」に他者を巻き込むことの重要性を特に主張します.

衝突の解決

十分な共感的コミュニケーションの鍵は、自分自身の感情、「私」から話すことです。. したがって、そのプロットは個人的であり、自分自身を表現している人のものであるため、誰が伝達されるのかを議論することはできません。したがって、誰かにあなたのメッセージをヒントや攻撃としてではなく、非暴力的なコミュニケーションの試みとして解釈させたい場合は、「私は感じる」または「私は感じる」と書いてください。.

「私たちは1時間前に宿泊したことがある」と言う代わりに。あなたはいつも遅れていますあなたは利己的なのです、「それに置き換えてください」私はあなたが私を長く待たせるたびに、私はあなたと一緒にいたいという欲求を失うと感じます。それは士気喪失、不安、そして私に無力感を与えています」.

あなたが自分の気持ちについてのメッセージによって告発や批判を変えても、コミュニケーションはそれほど否定的にはなりません。. 他の人は気分を害することはありません、あなたは自分自身を表現することができますし、動揺を終了する代わりにあなたは解決策を見つけることができます.

誠実さ

あなたは「いいえ」と言う方法を知っている必要があり、他のものの否定を受け入れる. そうしてこそ初めて、あなたは自分自身や他人と正直になることができます。しかし、善を成すには、あらゆる種類の投機や破壊的なコミュニケーション行動を排除する必要があります。.

CNVの専門家であるBob Wentworthによれば、「観察は文脈を確立し、感情はそのつながりを支持し、私たちを頭から引き離します。接続をサポートし、何が重要であるかを特定するニーズがあり、リクエストはあなたがどんな種類の反応を楽しむかを明確にします。」後で見るように、これらの要素を一緒に使用すると、道徳的判断を下す可能性がすべてなくなります。.

リスニングと理解力の発達

非暴力的コミュニケーションは自己共感の発達を促進する. 私たちの中で何が起こっているのか理解するための思いやりのある方法として理解されていました。それは感情、思考、そして判断に気づくことを含みます。そして私たちを麻痺させるか、または妨げるそれらの必要性とつながりなさい.

また、このようなコミュニケーション それはまた、感情的に相手の心を理解する能力として共感を助長します. それゆえ、私たちが彼らの考えや考えを理解することを可能にするだけでなく、彼らの感情や感情を理解することを可能にします.

共感的コミュニケーションを妨げる行動

ローゼンバーグは、共感的コミュニケーションの実践から得られる多くの利点があるように、このタイプのコミュニケーションの発展を妨げ、したがって共感と主張を妨げるある種のコミュニケーション方法もあると言います。次にそれらのいくつかを見るでしょう.

道徳的判断

道徳的判断は、他人が本当に感じていることを伝えず、それを覆い隠すような非個人的な表現形式です。. そのような批判、屈辱、侮辱や皮肉などのさまざまな形態を採用. ローゼンバーグは、それらを客観的な観察と取り替えて、感じられることに集中するために他についてのどんな判断も避けることを提案します.

「あなたが私にくれた報告は災害です。だから私たちは誰にもそれを届けることはできません。」私たちはそれを変更することができます "あなたが私に与えたレポートには私たちが回避しなければならないであろういくつかのアイデアがあります。お客様に提供する前に、それらを変更してみてください。」.

他人との要求と比較

請願、要求、犯罪... 私たちは他者に私たちを理解させるためにあらゆる種類のツールを使います. 結局、私たちが要求された要求を受けられなければ、それらは罪悪感や罰を含む脅威です。他の形式の操作および積極的なコミュニケーション.

責任の否定

この行動の非常に一般的な例は、ティーンエイジャーがメモを家に持ち帰って言ったときに発生します。 「彼」の代わりに「彼らは私を持っている」ということが 彼らの不幸の原因を彼の外部のエージェントに帰し、彼の責任を回避する.

これを行う他の方法は、私たちの診断、歴史または経験を参考にして、非人称または条件付き言語を使うことです。問題は、起こったことに対して責任を負うことによる影響を避けることです。.

ご覧のとおり、共感的コミュニケーションには両方の対話者の側で個人的な努力が必要ですが、得られた利点はこの以前の研究に値するものです.

共感：今日、私はあなたを理解することを学びたいのですが、あなたは共感を持っていませんか？共感を強めたいですか？あなたが共感するのが難しいと思うかどうかにかかわらず、今日あなたは他人に対する共感を高める方法を知っているでしょう。もっと読む」