マーケティングと広告に適用される心理学の7つの鍵

心理学は、スポーツ、学校、企業など、さまざまな分野に適用される分野です。. 

この最後の文脈の中で、心理学がマーケティングに応用されているのがわかります。, それは人間の心がどのように機能するのかを理解するための鍵であり、消費者が私たちの製品やサービスを獲得するよう説得するために不可欠です。.

マーケティングと広告に適用される心理学への鍵

どんな良いマーケティング戦略でも、消費者がどう考えるか、彼らが何を必要としているか、そして彼らの動機が何であるかを忘れられません。したがって、心理学はマーケティングと広告の世界における基本的な柱です。.

次の行で見つけることができます マーケティングと広告に適用される心理学の7つの鍵.

感情的なマーケティング

感情的知性は現在の心理学の大きなパラダイムの1つです。, 感情は私たちの幸福と行動に決定的な方法で影響を与えるからです。ほとんどの人は、私たちが下した決定は私たちに提示された選択肢の合理的な分析、心理学者Antonio Damasioの著書「The descartesの誤り」に基づいていると考えていると考えています。.

Damasio氏にとって、「感情は私たちが下すほとんどすべての決定において非常に重要です。これは以前の経験に関連するものであり、私たちが検討している選択肢に価値を設定するからです。」言い換えれば、感情は私たちがある選択肢を選ぶように導く嗜好を生み出します。.

感情的なマーケティングはブランディングに適用されます, 顧客ロイヤルティの戦略、コマーシャルストーリーなどで. 

• このトピックについて詳しく知りたい場合は、私たちの記事「エモーショナルマーケティング：クライアントの心に届く」でそれを行うことができます。

2.クラシックとインストゥルメンタルコンディショニング

古典的および器械的条件付けは、行動心理学を理解するための2つの重要な概念であり、私たちの学習、行動、そしてもちろんマーケティングの世界に存在します.

Ivan Pavlovの助けを借りてJohn Watsonによって普及した古典的条件付けは、広告の世界で見ることができます。 製品の特性に必ずしも関連しない、良い状況や属性が強調表示されます またはサービス。ブランド設定を通じてユーザーにさまざまな感情的な経験をもたらす、さまざまなブランドの類似製品に遭遇することは不思議ではありません。.

さて、製品とサービスの本当の特徴が説明されるとき、器械的またはオペラント条件付けのモデルが使われます。つまり、製品が競合他社と比べて本当に品質の違いを示している場合は、機器による調整が効果的です。たとえば、製品を試したり、そのサンプルを配ったりすることができます。.

モチベーション

動機は私たちを導き、私たちが目的を達成するかまたはニーズを満たすことを目的とした行動を維持することを可能にする本質的な力です。それは人間の行動の基本的な原則であるため、多くの心理学者は動機の研究に興味を持っています。動機も意思決定に影響を与えます.

このため、それはマーケティングの分野で適用されます、 動機を理解し、それに影響を与えることは、製品やサービスをより多く獲得することにつながる 消費者の側に。たとえば、調査の結果、ユーザーが自動車を購入する動機を持っていることが判明した場合、自動車部門に専念すれば、彼が弊社製品の1つを購入できる可能性が高くなります。この技術は今日広く使われています。その一例が「クッキー」の使用です。これにより、潜在的な顧客の習慣や懸念を追跡することができます。.

• 関連記事：「動機の種類：8つの動機」

4. Zeigarnik効果：期待とサスペンスを生み出す

Zeigarnik効果は期待と密接に関連していて、その名前は未完成の仕事が私たちに不快感と邪魔な考えを生み出す傾向があることに気づいたGestaltの学校の心理学者Bluma Zeigarnikに由来します。マーケティングの世界では、Zeigarnik効果はさまざまな状況で使用されている顧客を引き付けるために使用される手法です。例えば、映画の予告編では.

番組の最後にあるテレビシリーズの次の章の短い要約を見るのが一般的です。, サスペンスを作り出し、以前に私たちに示したシーンをどのように締めくくるかを知る必要性を引き起こします。これは「クリフハンガー」と呼ばれ、Zeigarnik効果に基づいています.

説得

説得心理学はマーケティングの重要な要素の一つです。. この社会心理学の分野は、人間の行動を研究して、外部からの影響下で人々が自分の行動を変更する原因となる理由を理解することを目的としています。通常操作と混同されていますが、説得は人々にある方法で行動するよう説得することからなる芸術です。.

説得力のある効果的なコミュニケーションに欠かせない要素がいくつかあります。例えば、相互主義、希少性、権威、一貫性、同情、信頼性. 

• あなたは私たちの記事でこの概念についてもっと学ぶことができます：「説得：説得力のある芸術の定義と要素」

神経マーケティング

ニューロマーケティングは心、脳と消費者の行動を研究する分野です そしてそれをどのようにしてより多くの売上を達成するために影響を与えるのか。したがって、それはマーケティングの分野に心理学と神経科学の科学的進歩をもたらします.

注意、知覚または記憶の機能、およびこれらのプロセスが人々、彼らの好み、個性およびニーズにどのように影響するかを理解することは、より効果的なマーケティングを可能にします。あなたが私たちの記事で見ることができるように、Neuromarketingの多くのアプリケーションがあります：

• ニューロマーケティングには未来がたくさんあります
• ニューロマーケティング：あなたの脳はあなたが買いたいものを知っています

7.認知的不調和

認知的不協和は社会心理学と密接に関連した概念です。. 心理学者のLeon Festingerはこの理論を提案しました。それは人々がどのように彼らの内部の一貫性を維持しようとするかを説明します。つまり、私たち全員には、私たちの信念、態度、行動が互いに首尾一貫していることを確実にするための強い内的ニーズがあります。これが起こらないとき、不快感と不調和が現れる、我々が避けるように努める何か.

認知的不調和はマーケティングに非常に存在します。これは、私たちが本当に必要としない製品を選択し、常に一貫性のない購入を行う理由を説明しています。実際には、自分が入手したばかりの製品に満足していないと感じる消費者は誰でも、それが自分にとってどれほど有用であるかわからないと、彼は認知的な不協和を経験します。購入を選択するとき、私たちは理由を疑問に思い、私たちの行動を正当化する説明を探すことが起こるかもしれません。人間はそのようなものであり、私たちが下す決定や行動の仕方の多くには、認知的な不協和が存在します。.

• 関連記事：「認知的不協和：自己欺瞞を説明する理論」