燃え尽き症候群（バーニング症候群）の検出方法と対策

の バーンアウト症候群 （焼け、溶けて）のタイプです 仕事のストレス、自尊心に影響を与える肉体的、感情的または精神的疲労の状態, そしてそれは、人々が自分たちの仕事への興味、責任感を失い、さらには深刻な憂鬱にさえ達するかもしれない段階的なプロセスによって特徴付けられます。.

バーンアウト症候群：仕事でやけど

この症候群は、当時の何人かの警察官の奇妙な行動が観察された1969年に最初に説明されました：特定の症状の絵を示した権威の代理人。.

1974年にフロイデンベルガーはこの症候群をより一般的にし、その後1986年にアメリカの心理学者C. MaslachとS. Jacksonはそれを「精神的疲労、脱人格化、そして仕事をする個人に起こる個人的充実の低下の症候群」と定義した。顧客やユーザーと接触している」.

バーンアウト症候群とは何ですか？またそれはどのようにして現れますか？?

この症候群は、職場で発生した慢性的なストレスに対する極度の反応であり、個人的な性質の波及効果がありますが、組織的および社会的側面にも影響を及ぼします。 80年代以来、研究者たちはこの現象に興味を持っていることをやめていません、しかし、その原因と結果について何らかのコンセンサスがあるのは90年代後半までではありません。.

一般的な説明モデルの1つはGil-Monte andPeiró（1997）のものであるが、Manasseroら（2003）、Ramos（1999）、Matteson and Ivansevich（1997）、Peiróら（1994）またはLeiterなどのものもある。（1988）、特に危機の始まり以来増加している問題の影響を予防して最小にするのに必要な介入戦略と技術に対応するために生まれます（Gili、McKee、およびStuckler、2013）.

バーンアウト症候群における文化の違い

それでも、特定分野の研究によって発展した進歩を頼りに、それを修正することになると最も適切なタイプの介入についての多様な解釈があります：個人タイプ、強調心理的行動、または社会的または組織的タイプ、労働条件に影響を与える（Gil-Monte、2009年）。おそらく、これらの矛盾は、 文化的影響.

Maslach、Schaufeli、およびLeiter（2001）の研究は、アメリカとヨーロッパのプロファイルには定性的な違いがあることを発見しました。 後者は低いレベルの枯渇と冷笑を示す. あなたが住んでいる大陸に関係なく、あなたは時間通りに行動し、それを防止または修正するためにあなたが知っていなければならない特定の局面があります。この記事では、この現象に関するいくつかの手がかりを見つけるでしょう。あなたが学んだことはあなたが問題に直面し、それがあなたの健康に影響を与える前に行動を起こすのを助けることができます.

苦しむリスクのある人々

次のいくつかの特徴（徴候または症状の形で）を満たす場合、バーンアウトを経験する可能性が高くなります。

彼は仕事と非常に強く同一視しているので、仕事と私生活の合理的なバランスに欠けています。.

みんなのためになるようにし、自分の立場に合わないタスクや機能を引き受ける.

彼は労働者と彼のサービスを顧客と直接結びつける仕事活動に関連した仕事で働いています。これは他の種類の仕事では表現できないという意味ではありませんが、一般的な医師、看護師、コンサルタント、ソーシャルワーカー、教師、訪問販売員、面接官、収集担当官などの職業や職業では症状が悪化する危険性が高くなります。.

あなたは自分の仕事をほとんどあるいはまったくコントロールできないと感じます.

彼の作品は特に単調で、恐怖心はありません.

仕事で燃え尽き症候群を経験できますか?

次の質問を自分にしてください あなたがバーンアウトに苦しむ危険があるかどうかを知るために：

あなたは仕事で冷笑的または批判的になりましたか?

彼は仕事に行くためにクロールし、通常彼が着いた後開始することに問題がありますか?

同僚やクライアントにいらいらしたり、いらいらしたりしていませんか?

あなたは一貫して生産的であるためにエネルギーを欠いていますか?

あなたはあなたの業績に満足を欠いていますか?

あなたは自分の仕事に幻滅を感じますか?

体調を良くするために過剰な食物、薬、アルコールを摂取していますか?

あなたの就職のためにあなたの睡眠や食欲習慣を変えてもらう?

原因不明の頭痛、腰痛、その他の身体的な問題を心配していますか?

これらの質問のいずれかに「はい」と答えた場合は、バーンアウトが発生している可能性があります。. 必ず医師または精神保健専門家に相談してください。ただし、これらの症状の中には、甲状腺障害やうつ病などの特定の健康状態を示すものもあります。.

主な症状

感情的な疲労：精神的および生理学的枯渇に人を導くプロの服。エネルギーの損失、肉体的および精神的疲労があります。感情的な枯渇は、仕事の対象として奉仕されるべき人々と共に毎日そして恒久的にいくつかの仕事機能を実行しなければならないことによって生み出される.

非個人化：それはユーザー/顧客に関して否定的な態度で現れます、過敏性の増加と動機の喪失があります。関係の強化のために、それは治療における非人道的行為につながる可能性があります.

個人的な充実感の欠如：個人的な自尊心の低下、期待のフラストレーション、および生理学的、認知的、行動的レベルでのストレスの兆候.

原因

の枯渇バーンアウト症候群に現われた研究の概要それはいくつかの要因の結果である可能性があります そして、人のレベル（ストレスや欲求不満への耐性などを参照）と組織の両方（とりわけ、上司の地位、職場環境、リーダーシップのスタイルの定義の不備）に状況があるときに通常起こります。.

最も一般的な原因は次のとおりです。.

コントロールの欠如

あなたの仕事に影響を与える意思決定に影響を与えることができないこと：あなたのスケジュール、任務、または仕事の枯渇につながる可能性のある作業負荷など。.

不明確な仕事の期待

あなたが持っている権限の程度、上司または他の人があなたから期待している程度について確信がない場合、あなたは仕事に慣れているとは思えません。.

機能不全の仕事のダイナミクス

多分あなたはオフィスで葛藤する人と仕事をしています、あなたはあなたの同僚に腹を立てていると感じるか、あなたの上司はあなたの仕事に十分な注意を払いません.

4.値の違い

値があなたの雇用主がビジネスをしたり苦情を処理したりする方法と異なるならば、通信の欠如は法案を通過するようになるかもしれません.

雇用の悪い調整

あなたの仕事があなたの興味や能力に合わない場合、それは時間の経過とともにますますストレスになる可能性があります。.

極端な活動

仕事が常に単調であるか混沌としているとき、それは集中し続けるために一定のエネルギーを必要とします、そしてそれはより高いレベルの疲労と仕事の枯渇に貢献することができます。.

7.社会的支援の欠如

仕事場でも私生活でも孤立していると感じるなら、もっとストレスを感じるかもしれません。.

8.仕事、家族および社会生活の間の不均衡

あなたの仕事に多くの時間と労力がかかり、あなたがあなたの家族や友人と過ごすのに十分な時間がない場合、あなたはすぐに燃え尽きることができます.

心理的および健康への影響

バーンアウトを無視してもしなくても、次のような重大な結果が生じる可能性があります。

過度のストレス
疲労
不眠症
個人的な関係や家庭生活における否定的なオーバーフロー
うつ病
不安
アルコールや薬物の乱用
心血管の悪化
高コレステロール
糖尿病、特に女性
脳梗塞
肥満
病気に対する脆弱性
潰瘍
減量
筋肉痛
片頭痛
消化器疾患
アレルギー
ぜんそく
月経周期の問題

バーンアウトを経験している可能性があると思われる場合は、その症状を無視しないでください。根本的な健康状態の存在を特定または排除するためにあなたの医者か精神保健専門家に相談してください.

治療法、治療法およびアドバイス

あなたが仕事でバーンアウトについて心配しているならば、あなたは行動をとるべきです。はじめに：

ストレッサーを管理する それは仕事の枯渇に貢献します。バーンアウト症状を引き起こしているものを特定したら、問題を解決するための計画を立てることができます。.

オプションを評価する. あなたの上司と具体的な懸念について話し合ってください。多分彼らは期待を変えたり妥協や解決策に到達するために一緒に働くことができる.

態度を調整する. あなたが仕事で冷笑的になったならば、あなたの見解を改善する方法を考えてください。あなたの立場の楽しい面を再発見してください。より良い結果を得るために同僚と前向きな関係を築きます。一日中短い休憩を取ってください。オフィスから時間をかけて好きなことをする.

サポートを求める. それが同僚、友人、愛する人または他の人に届くかどうかにかかわらず、サポートとコラボレーションは仕事関連のストレスと疲弊感に対処するのを助けることができます。従業員支援プログラムにアクセスできる場合は、利用可能なサービスを利用してください。.

あなたの興味、能力、そして情熱を評価する. 正直な評価は、それほど要求が厳しくない、または自分の興味やコアバリューに最も適しているなど、代替作業を検討する必要があるかどうかを判断するのに役立ちます。.

いくつかの運動をする. ウォーキングやサイクリングなどの定期的な運動は、ストレスへの対処に役立ちます。それはまた仕事の外で切断し、何か他のものに自分自身を捧げるのを助けることができます.

まとめると、選択肢を検討しながら心を開いておくことをお勧めします。この症候群に罹患していると思われる場合は、できるだけ早くそれを解決するようにしてください。.

バーンアウト症候群を病気と混同して問題をもっと深刻なものにしないことも重要です。このことをはっきりさせるために自分自身の体で発見する必要もないし、この記事を読むのは良いことです。シンドローム、障害、病気」.

書誌参照：

Martín、Ramos CamposおよびContador Castillo（2006）「高齢者の正式な介護者におけるレジリエンスおよびバーンアウトエンゲージメントモデル」、Psicothema、vol.18、nº4、pp。 791〜796.
Maslach and Leiter（1997）燃え尽き症候群についての真実。カリフォルニア州サンフランシスコ：Jossey Bass.
Maslach、Schaufeli、およびLeiter（2001）Job Burnout。心理学の年次レビュー、52、397.422.
Matteson and Ivancevich（1987）労働ストレスの管理：効果的な資源および管理戦略。カリフォルニア州サンフランシスコ：Jossey-Bass.

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