良い交渉者になる方法

良い交渉者になる方法 / 心理学

交渉は私たちが何らかの方法で特別に準備している芸術です. ほとんどの子供はすでに容赦のない交渉者です。彼らは彼らの武器を知っていて、彼らは他の人の欲求を満たす可能性があることを知っていて(例えばよく振る舞う)、そして彼らが望むものと引き換えにそれを提供することを躊躇しません。.

良い交渉者になるには、一連のスキルとそれらの適切な管理が必要です。. その中でも、信頼、主張、柔軟性、または適切な態度が特に役立ちます。しかし、もっとたくさんあります。そして良いニュースはあなたが訓練することができるということです!

良い交渉者になるための学びと経験

交渉担当者の主な管理スキルは、本質的に2つです。勇気と誠実さです。. 彼らのおかげで、誰かがそれを表すか持っている利益または価値を有罪判決を守ることができます、同時にそれは雄弁で抜け目がありません。このため、交渉のプロセスに直面する場合、特にあなたがそれらを使用するために交渉の適切な時期を選択する場合に役立つことがある特定の戦略があることを知ることは便利です。.

私達が言ったように、私達は小さいので私達は私達の潜在的な資質が何であるかを示す。たとえば、別の話を読んだり、就寝中にさらに数分間スクラッチを試みたときなどです。両親は私たちの最初のライバルです、なぜならそこに、私たちにほとんど説明を与えずに、私たちはすでに交渉しているからです.

スキルは、経験、忍耐力、実践力、そして学習力のおかげで発達します。.

その過程で私たちの脳はどのように作用するのか

私たちが交渉プロセスに直面するとき、最も普通のことはそれです 最初の接触時に、前頭前野が活性化され、特定の緊張が生じます。. それから、その状況に対処できないと信じるなら、扁桃体は私たちに恐怖を経験させる。.

このパニックを克服するために 計画と事前の準備により、状況を予測することが最善です。. たとえば、私たちの目的は何か、どのように進めるべきか、可能な限り多くの情報を集めるべきかについて明確な考えを持つことです。 「アンカー効果」を使用することになると交渉を開始するなど、いくつかのトリックを知っておくのもいいでしょう。.

次に、脳の活動は私たちのミラーニューロンに集中しています。 私たちは目の前の人と共感しようとします, 理解と信頼の風土を築くこと。私たちは、私たちが私たちの側にいる人がどのようなものであるかを推測し、彼らの気分に適応し、それに応じて行動することを可能にするあらゆる兆候を探します。この時点で、コミュニケーションスキルは不可欠です.

言われていないことの重要性

交渉のある時点で、私たちはノーリターンのポイントに到達または近づくことができます。しかしタオルを投げる前に, 私たちが自由に使える、口頭および非口頭によるすべてのツールを使うことは便利です。. 弁証法だけでなく身振りも重要です。例えば、彼らが私たちの提案のいずれかに眉をひそめている、ポジションを変えることが多い、アイコンタクトを維持していない、あるいは彼らの役割にあまりにも注意を払っているのであれば.

特別な注意が2つの重要な瞬間を持っています:挨拶と別れ. 最適なハンドシェイクは垂直に行われるものです, 床にも天井にも手のひらをひねらずに。取引を閉じるには、左手を使って相手の腕に軽く触れると、近さが伝わります。いずれにせよ、交渉が2つの当事者によって行われている場合、それが破られると、両者は両方を失います。.

脳にはネクタイはありません

プロセスを完了した後、双方が利益を得るならば、頭脳は満足しているとは感じないかもしれません。このような場合 私たちの心は有名人を熟考していません ウィンウィン, ただ2つの選択肢:勝つか負けるか. 成功は利益の観点からそれを測定するのではなく、意識的な方法で認識される満足の程度の観点からそれを測定します。.

コラボレーションアグリーメントが求められる他の種類の交渉があります。. この意味で、二人のうちの一人が満足しなければ、合意は破綻するまでに長い時間がかかるであろうことを、二人の交渉者は知っています。相手が得た結果がそれによって肯定的であると見られることを確かめなさい.

一方、交渉の結果が肯定的であると評価した場合は、報酬回路が有効になります。. 活性化されると、私たちの体はドーパミンやオキシトシンなどの喜びに関与する神経伝達物質を放出します。しかし、私たちが自分自身が失敗したと信じるならば、脅威回路は機能します。その主人公はアドレナリンである、それは我々が怒っている、がっかりしている、または見下ろしていると感じる理由である。.

感情の役割

多くの専門家は、良い交渉者になるためには感情を脇に置く必要があると強調しています。 客観性を選ぶ。これがゲーム理論の基礎であり、それは関係者全員が完全に合理的であるという、冷たく無菌のプロセスを提唱します。.

しかし、これは私たちが人であることを考えると、感情は私たちの一部であることを考えると達成するのが非常に難しいものです。. 感情はほぼ必然的に交渉に影響を与えます 彼らが私たちにトリックをしないようにそれらを支配する方法を知ることは便利です.

感情的知性の優れた管理と自己批判の能力は最優先事項です 良い交渉者になるために。彼らのおかげで、我々は敗北に適合し、その理由を分析し、それから学び、そして将来の交渉によりよく直面することができるでしょう。.

良い交渉者になるための簡単な戦略

私達は一連のを要約します 優秀な交渉担当者が習得したスキル そしてそれは彼らの交渉スキルを芸術へと変換します。

  • 積極的に聞いてください。 彼は聞くだけでなく、他の人たちにも完全かつ不可欠な注意を払います。.
  • 主張性: あなたの視点を知らせ、同時に他者の権利と信念を尊重する.
  • 自信:勇敢で全体です。あなたが自信がないならば、あなたが採用するポジションは防御的であることになるでしょう.
  • バランス:見返りに何かを与えて期待する。それは交渉であり、慈善行為ではありません.
  • 楽観主義:交渉し、提案に耳を傾け、変更を採用するというあなたの意欲はあなたに良い結果をもたらします.
  • 共感:辛抱強さと繊細さは、ある時点であなたが窮屈に感じた場合にあなたの精神を和らげるのを助けます.

良い交渉者になるためには、脳の使い方や神経科学のアドバイスに耳を傾けることが重要です。あらゆる種類や個性の管理者がいますが、 キッド 成功の秘訣は知ることです 感情と理性の正確な量を見つける.

交渉の技術交渉において最も重要なことは、言われていないことを聞くことです。 (ピータードラッカー)続きを読む "