紛争解決時の9つの最悪の間違い

良いコミュニケーションは関係を改善し、親密さと信頼を高めるのに役立ちます。 家族、友人、同僚、パートナーのいずれであろうと、私たちが関係する人々と。したがって、良いコミュニケーションが人間関係に役立つのであれば、悪いコミュニケーションがこれらの関係を複雑にすると考えるのは簡単です。しかし、今日、私たちは常に陥る対立を解決するときにいくつかの誤りを発見しようとしています.

この意味では、衝突が発生したとき、良いコミュニケーションと悪いコミュニケーションの違いが結果の決定的な要因となります。.

紛争を効果的に管理することを学ぶことは重要ですが、私たちがしなければならないことを知ることも重要です。 私たちの態度が問題を解決するのを困難にしている程度を認識するため。競合を解決するときのエラーは何かを知りたいですか？?

次に、競合を管理するためによく使用される9つの最も一般的なミスを確認します。さらに、それらを非常に頻繁に悪化させます。

1.問題を回避または回避する

多くの人々は解決される必要がある何かのための対立を避けようとします、そしてそれは他方の欲求不満の増加をもたらすだけです. 物事はそれ自身で解決しようとはしていないし、それを手放す価値はない 発生するストレスを避けるために対立を避けたいという言い訳を.

関係者間の憤りと緊張の増大に加えて、それはさらにもっと多くを生み出すことに成功しただけです。問題が対処方法がわからないという場合は、記事を読むことをお勧めします。紛争の恐れを克服する「そして、 「衝突をうまく解決するための基本的なスキル」

防衛に身を置く

私たちが通常犯している紛争を解決する際の主な誤りの一つは、他の人が言わなければならないことに注意を払うことなしに、私たちの立場を守り、防御に身を置くことです。だから, 私たちが考えているのではなく、自分自身を守ることになるようです.

このように 私たちは客観性を失い、他者もまた守備的になるようにしています, これは問題を悪化させる一因となります。この態度は「定義により」そしてほとんど無意識のうちにいかなる責任も否定することを意味します。このようにして、善によって何かを解決することはほとんど不可能です。.

3.一般化する

それが衝突を解決することになると一般化することは大きな間違いです. 一般的に話すことは通常パーソナライズしないためのリソースです, しかし、達成される効果は壊滅的です、特に1人だけに影響を与える何かについて一般的に話すとき.

表現を避ける 何かについて話すことができるように、「常に」または「決して」は不可欠です, それが1人か2人であるとき、あるいは紛争や問題において各当事者が責任分担を持っているとき、複数で話すこと、または複数の人が関わることを避ける.

4.物事のやり方に厳格に

多くの場合、私たちは物事は特定の方法でしかできないと考えることを主張し、他の人がそれをしなければならない方法を受け入れません. 多くの衝突は、他の人が私たちのような状況を解決し、あるいは状況を解決すると主張するという理由だけで発生します, やらなければならない人は自分に合った方法を探さなければならないとは思わず、だからこそ彼はそれをしなければならないのです。.

私たちは他の人が何を考えているか知っていると信じて

多くの場合に 他の人が考えていることに従って行動するほうが簡単です。, 当たり前のことではないが正しいことを取ること。このような「おかしな精神分析」は誤解を招き、さらに大きな対立を引き起こします。.

他人に自由に自分自身を表現する機会を与え、他のものの中にはすでに何があるのか​​をすでに知っているように行動しないようにすることが重要です。.

6.話す、話す、話す...そして聞くな

相手にも言いたいことがあるとは思わずに話し、話しかけさせずに相手に話しかけるのではなく、相手の言葉を考慮せずに話し合うことだけを考えれば、紛争を解決するのに役立たない誤りです。それはそれを増加させるだけです、なぜならそれは他の人が言うことを考慮に入れない誤解と結論を導くからです.

7.罪悪感を持って相手を操作する

何が起こったのか他の人を責め、彼らに責任感を持たせようとするのは大きな間違いです。, それが本当の時でさえ。まず、何が起きたのか、なぜ起きたのかわからないのです。.

第二に、 それは作る もう一方は防御的になり、問題を解決するために閉じます, 唯一の責任を感じず、何が起こったのかを認めないことによってのみ盲目にされた。責任は取ることが非常に難しいものです.

論争の「勝利」に焦点を当てる

多くの人が勝つことを好むが、それ以上のことはなく、紛争自体は彼ら自身が紛争の勝者を感じたり知ったりすることには関係ない。そのために, ばかげたことを犠牲にして、情報を操作してねじり、勝つための道を模索する または他の下に残します。しかし、これは問題を複雑にするだけで、対立を解決する代わりにそれを拡大し、前向きなことにはつながらない不条理な対立につながる可能性があります。.

会話にもっと葛藤を入れる

それ自体でそれを解決することが困難であるならば、それらが混合されるとき、事は事実上不可能になる。私たちが直面している立場を攻撃するために過去の過ちを忘れないでください 不誠実感を伝えることができる. また、対立そのものを解決することよりも、個人的な攻撃を実行することを望んでいると他の当事者が解釈する可能性があります。.

対立を解決することが優先事項であるべきです. 当たり前のようですが、多くの場合、私たちは彼らを忘れ、利己的にそして無責任に行動します。それは対立を解決するために勝つか負けるか、あるいは他よりも勝つか、あるいは有罪を探すことではありません。.

問題は、相手方が会話に言葉による暴力を使用しているために、私たちがこれらの方法で行動することを余儀なくされていることです。. 積極的になって物事を落ち着かせよう 基本的な前提であるべきです この種の会話に進む前に。そうしてこそ初めて、私たちは紛争をうまく解決することができます。.

良いコミュニケーションの重要性コミュニケーションは、私たちが自分のメッセージに声をかけるときではなく、他の人がそれを理解したときに終わります。記事を楽しんで、ビデオをお見逃しなく。もっと読む」